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4人組辦公桌,南京辦公桌屏風定做-辦公家具定制
作者:網(wǎng)絡(luò)整理
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發(fā)布日期:2018-08-09 10:21:14
摘要:
問:是不是只有采用全部合格的原材料做成的辦公家具才是最令人放心的呢? 答:這當然是很重要的,合格材料是保證家具合格的基本條件,比如釋放標準現(xiàn)在一般都是國標E1級,也就
問:是不是只有采用全部合格的原材料做成的辦公家具才是最令人放心的呢?
答:這當然是很重要的,合格材料是保證家具合格的基本條件,比如釋放標準現(xiàn)在一般都是國標E1級,也就是歐2標準,但是,歐1標準才是國際上通行的,也就是我們國家的E0級,而我們國家由于條件制約,經(jīng)常不能保證材料等級,所以給家具質(zhì)量帶來一定的影響。
即使所有材料都能達到歐1標準,也要考慮家具擺放的密度;如果密度太大也會造成超標,影響檢測的結(jié)果。
在南京協(xié)和路的一家工廠的辦公室里,朋友方總經(jīng)理是個精明的生意人,三十出頭就有一個近千人的家紡服裝廠,邀請我去做客。我一進他們的辦公室就聞到一股刺激性的氣味,我建議他做一下質(zhì)量檢測。結(jié)果是單件檢測都不超標,而空氣標準卻超標嚴重。這是為什么?因為疊加效應(yīng)。讓我先舉個例子。
比如我們一行仨人去飯店吃飯。我感覺很餓,一下點了很多菜;而服務(wù)員只顧埋頭寫單子,并沒有提示我們點多點少。當菜上來后,我發(fā)現(xiàn),仨人根本無法消受我們這些菜,看到還有兩個盤沒上,我問能不能退掉,服務(wù)說,去問問,回來說,已經(jīng)做了。
這里誰都沒有錯,卻產(chǎn)生了一個錯誤的結(jié)果,就是菜點多了,吃不了。家具甲醛含量超標,對人體危害很大。誰的錯?看起來好像誰也沒有錯,但是,專業(yè)人士一看就知道是服務(wù)過程出錯了。服務(wù)人員在與顧客溝通時應(yīng)詳細詢問,并給予提示。
客人到飯店用餐,如果服務(wù)生能提示客人,菜可能點多了,是否可以減去一兩道菜?那么,食客會怎么想?不僅享受了美食,還享受了貼心待遇,服務(wù)員是為我考慮的,下次還要到這家來吃。同樣,如果客戶只是憑著喜好采購家具,那么我們的業(yè)務(wù)人員,客服人員應(yīng)詳細詢問擺的位置和房間通風情況,并說明疊加效應(yīng)所產(chǎn)生的后果,要本著對用戶負責的態(tài)度,對產(chǎn)品使用負責的態(tài)度,這樣才會贏得客戶的信任和市場的認可。
我們?yōu)榭蛻籼峁?strong>辦公家具服務(wù),幫客戶解決一個問題,隨之還會引發(fā)新問題,也要為客戶預(yù)想到。
一句話:我們是為客戶解決問題的,合作共贏才有未來!
新的問題真來了,房間不能大了,家具不能少了,你怎么辦呢?
是不是問題超標還得繼續(xù)?回答是:不是。
家具結(jié)構(gòu)的改變,來解決這一問題。請看與湯教授對話之:實木家具的結(jié)構(gòu)變化解決問題。
答:這當然是很重要的,合格材料是保證家具合格的基本條件,比如釋放標準現(xiàn)在一般都是國標E1級,也就是歐2標準,但是,歐1標準才是國際上通行的,也就是我們國家的E0級,而我們國家由于條件制約,經(jīng)常不能保證材料等級,所以給家具質(zhì)量帶來一定的影響。
即使所有材料都能達到歐1標準,也要考慮家具擺放的密度;如果密度太大也會造成超標,影響檢測的結(jié)果。
在南京協(xié)和路的一家工廠的辦公室里,朋友方總經(jīng)理是個精明的生意人,三十出頭就有一個近千人的家紡服裝廠,邀請我去做客。我一進他們的辦公室就聞到一股刺激性的氣味,我建議他做一下質(zhì)量檢測。結(jié)果是單件檢測都不超標,而空氣標準卻超標嚴重。這是為什么?因為疊加效應(yīng)。讓我先舉個例子。
比如我們一行仨人去飯店吃飯。我感覺很餓,一下點了很多菜;而服務(wù)員只顧埋頭寫單子,并沒有提示我們點多點少。當菜上來后,我發(fā)現(xiàn),仨人根本無法消受我們這些菜,看到還有兩個盤沒上,我問能不能退掉,服務(wù)說,去問問,回來說,已經(jīng)做了。
這里誰都沒有錯,卻產(chǎn)生了一個錯誤的結(jié)果,就是菜點多了,吃不了。家具甲醛含量超標,對人體危害很大。誰的錯?看起來好像誰也沒有錯,但是,專業(yè)人士一看就知道是服務(wù)過程出錯了。服務(wù)人員在與顧客溝通時應(yīng)詳細詢問,并給予提示。
客人到飯店用餐,如果服務(wù)生能提示客人,菜可能點多了,是否可以減去一兩道菜?那么,食客會怎么想?不僅享受了美食,還享受了貼心待遇,服務(wù)員是為我考慮的,下次還要到這家來吃。同樣,如果客戶只是憑著喜好采購家具,那么我們的業(yè)務(wù)人員,客服人員應(yīng)詳細詢問擺的位置和房間通風情況,并說明疊加效應(yīng)所產(chǎn)生的后果,要本著對用戶負責的態(tài)度,對產(chǎn)品使用負責的態(tài)度,這樣才會贏得客戶的信任和市場的認可。我們?yōu)榭蛻籼峁?strong>辦公家具服務(wù),幫客戶解決一個問題,隨之還會引發(fā)新問題,也要為客戶預(yù)想到。
一句話:我們是為客戶解決問題的,合作共贏才有未來!
新的問題真來了,房間不能大了,家具不能少了,你怎么辦呢?
是不是問題超標還得繼續(xù)?回答是:不是。
家具結(jié)構(gòu)的改變,來解決這一問題。請看與湯教授對話之:實木家具的結(jié)構(gòu)變化解決問題。

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