湘潭在線8月15日訊（湘潭日報社全媒體記者 曾曉蓉 通訊員 羅昕）去政務(wù)中心辦事，找不到相關(guān)窗口；手機(jī)沒電，忘了帶充電寶……不用擔(dān)心，志愿者可以幫忙解決這類問題。8月11日，我們從市政務(wù)中心了解到，為助力湘潭全國文明城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升湘潭政務(wù)服務(wù)水平，湘潭城區(qū)、園區(qū)所有政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)立并啟用了湘潭政務(wù)服務(wù)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。

加強(qiáng)志愿服務(wù)是創(chuàng)建全國文明城市的重要內(nèi)容之一，也是提高政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)水平和形象的一項(xiàng)有力舉措。市政務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為加強(qiáng)志愿服務(wù)，日前，市政務(wù)中心組織城區(qū)、園區(qū)政務(wù)中心對建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站有關(guān)要求進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，致力共同打造全市政務(wù)服務(wù)一體化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)平臺。截至目前，全市政務(wù)服務(wù)大廳均按照“統(tǒng)一建立標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一站點(diǎn)名稱、統(tǒng)一服務(wù)范圍、統(tǒng)一制度規(guī)范、統(tǒng)一招募機(jī)制”的“五統(tǒng)一”建設(shè)要求設(shè)立了湘潭政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)站。

同時，各政務(wù)中心工作人員和窗口人員還為廣大辦事群眾提供符合實(shí)際和政務(wù)服務(wù)特色的志愿服務(wù)項(xiàng)目，如咨詢引導(dǎo)、失物招領(lǐng)、創(chuàng)文宣講、文明勸導(dǎo)等。此外，各志愿服務(wù)站點(diǎn)均配備了電腦、辦公桌椅、健康自測、手機(jī)充電、免費(fèi)電話、雨傘、醫(yī)藥箱、輪椅、飲用水、兒童車、針線盒、辦公文具、志愿者服裝、志愿帽、胸牌等設(shè)施，最大限度為群眾提供全方位的便利。