Okamura岡村辦公椅詮釋什么是日本人的工匠精神

2017-01-17 17:40 來源:沉思狼 電商 /轉(zhuǎn)型 /制造業(yè)

原標(biāo)題：Okamura岡村辦公椅詮釋什么是日本人的工匠精神

吳曉波的文章《去日本買只馬桶蓋》引發(fā)國人對中日制造業(yè)對比的大討論，“哀其不幸，怒其不爭”成為中國制造業(yè)在國人心中的隱痛。在中國人迷失于追風(fēng)口、玩概念、創(chuàng)模式、炒資本的“暴富捷徑”時，日本人仍舊堅守著世代傳承的“工匠精神”，數(shù)十年時間做一只馬桶蓋，近百年時間做一只保溫杯，在科技運用、產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)設(shè)計和制造工藝上孜孜不倦的追求“無上大道”。

從短期看，中國人贏了；從長期看，中國人輸了！

我們從日本岡村公司生產(chǎn)的三款辦公椅出發(fā)，管中窺豹對比中日制造業(yè)的差距。中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的最大阻礙在哪里？中國制造業(yè)的破局之路又在何方？

一、質(zhì)量立本的日本Okamura岡村

岡村全名株式會社Okamura岡村制作所，成立于1945 年，總部設(shè)立于橫濱市磯子區(qū)岡村町。早在20世紀(jì)50年代，岡村已經(jīng)成功制造出自動車Mikasa和日本戰(zhàn)后的第一架國產(chǎn)飛機N-52。終身制雇員和長期在制造行業(yè)的浸淫，使岡村具備了強大的工業(yè)技術(shù)能力，時至今日在海內(nèi)外已經(jīng)擁有12家工廠。

“質(zhì)量決定本身產(chǎn)品的價值”為岡村的企業(yè)哲學(xué)。近些年來，岡村的研發(fā)人員將鈑金技術(shù)應(yīng)用于金屬家具事業(yè)，在辦公家具市場持續(xù)創(chuàng)新與進步；從一名默默無聞的后進者一步步成長為世界頂級的高端金屬家具供應(yīng)商。它的成功經(jīng)驗值得中國制造業(yè)學(xué)習(xí)。

二、三款座椅見證日本制造業(yè)的“工匠精神”

1、實際測量100人研發(fā)適合任何人背部曲線的Sylphy人機工學(xué)辦公椅

Sylphy是Okamura岡村生產(chǎn)的系列辦公椅中的一個名稱，與日產(chǎn)汽車品牌同名，翻譯成中文為“軒逸”。

人體工程學(xué)研究發(fā)現(xiàn)由于體型不同，每個人對于腰背部支撐的需求各有不同。岡村公司為解決這個問題，對100位成年男性和女性的背部尺寸進行了實際測量，開發(fā)出“可調(diào)節(jié)背部曲線”功能并首次運用于Sylphy的設(shè)計之中。Sylphy的椅背兩側(cè)設(shè)計了可以上下調(diào)整的手柄，當(dāng)向下調(diào)整時，適應(yīng)于背部體型較大的人群，當(dāng)向上調(diào)整時，適用于背部體型較小的人群。

很多人一直忽略椅背的重要性，這也是導(dǎo)致現(xiàn)代人腰椎病頻發(fā)的重要原因之一。正確操作電腦的坐姿要求使用者的背部要緊靠椅背，腰枕頂至人體脊椎從下向上數(shù)第二、三、四節(jié)脊柱骨的位置，保持人體脊椎正常的S形態(tài)，充分打開胸腔，提高辦公效率。椅背的包裹性則保持脊柱的正直，防止側(cè)彎。

如何將腰枕頂至腰椎合適的位置，如何令客戶的背部獲得更好的包裹性和支撐性，成為座椅行業(yè)的一個技術(shù)性難題。Okamura岡村Sylphy就通過巧妙的機構(gòu)設(shè)置解決了這一難題。僅僅對于背部一個細微的革新，創(chuàng)造出全新的舒適度。

看到上圖中Sylphy的這個設(shè)計，你是不是有種腦洞大開的感覺？很多人都有這樣的體驗，在工作時周圍嘈雜的環(huán)境會讓自己心浮氣躁，恨不得在工位上制造出一個封閉的箱子把自己鎖在里面安靜的工作。很多中國人都是想想而已，而日本人卻抓住這么一個微小的創(chuàng)新點，做出了Work Veil配件，中文翻譯成“遮擋頭罩”，它用來遮擋左右兩側(cè)的環(huán)境和視線，有一定的隔音效果，幫助使用者集中注意力。

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2015年上市的Sylphy辦公椅憑借著出色的功能設(shè)計和外型設(shè)計，獲得了國際設(shè)計大獎——2015年德國紅點獎Reddot award（小米藍牙音箱獲得2016年德國紅點獎）；獲得了創(chuàng)設(shè)于1957年有“東方設(shè)計奧斯卡獎”之譽的日本Good Design Award優(yōu)良設(shè)計大獎以及國際通用設(shè)計協(xié)會(IAUD)大獎等。

2、法拉利設(shè)計師操刀的扶手智能操控Contessa人機工學(xué)辦公椅

日本人對一款座椅的造型設(shè)計可以重視到什么程度？可以請設(shè)計法拉利、瑪莎拉蒂、阿斯頓馬丁等頂級名車的國際頂級設(shè)計師來設(shè)計嗎？這在中國制椅業(yè)是不可想象的，但是在日本岡村就有這么一款座椅由這樣的設(shè)計師操刀。

這款座椅名為Contessa，中文釋義為“女伯爵，伯爵夫人”，也是Okamura岡村最著名的一個座椅系列。物如其名，Contessa 是一款精致高雅的座椅，外觀由喬治亞羅設(shè)計。作為世界著名工業(yè)設(shè)計師——喬治亞羅，早在1984年就獲得英國皇家藝術(shù)學(xué)院的最高榮譽——The- Laurea Honoris Causa for Design，是世界知名跑車阿爾法羅密歐Canguro的主創(chuàng)設(shè)計師，由他主創(chuàng)設(shè)計的世界知名跑車筆筆皆是。

在目前市場上眾多的座椅中，許多調(diào)節(jié)按鈕都設(shè)計在底盤之上，使用者需要彎下腰去調(diào)節(jié)，有誰認(rèn)為這樣的設(shè)計不妥嗎？日本人認(rèn)為不妥，為什么要讓尊貴的客人彎下腰伸出手去調(diào)節(jié)座椅的高度或者后仰的幅度呢？

于是岡村的座椅設(shè)計人員運用自行車閘線的控制原理，設(shè)計并申報了扶手智能操控專利，左側(cè)扶手下的控制鍵調(diào)節(jié)椅背傾斜的角度，右側(cè)扶手下的控制鍵調(diào)節(jié)坐墊的高度，使用者可以不離扶手輕松完成兩項最常用的座椅調(diào)節(jié)功能。

在材質(zhì)方面，Contessa整個座椅都采用實心鋁合金材質(zhì)，很難想象一張網(wǎng)布椅的重量可以達到約30kg，坐在上面搖都不用擔(dān)心有閃失。Contessa于2004年奪得國際設(shè)計教育公會(IDEA)金獎，并獲得多項設(shè)計大獎，成為許多人向往的頂級辦公座椅。

Contessa由于出色的設(shè)計、多樣的功能、精細的做工和過硬的質(zhì)量，成為美國五角大樓、美國宇航局和許多世界500強公司的標(biāo)配辦公座椅。前美國總統(tǒng)小布什和奧巴馬都坐過Contessa。

Contessa還在諸多國際影視劇中露面，在《蝙蝠俠前傳2：黑暗騎士》中，摩根?弗里曼的工作臺一共有4把Contessa。而Contessa座椅被國人熟知，是因為在香港電影《無間道》中，劉德華和梁朝偉的座椅就是它。

3、融真皮老板椅的豪華大氣與人機工學(xué)椅的智能時尚于一身的Duke

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中國制造的座椅要不是以寬大厚重、動物皮革和名貴木料為賣點的老板椅，要不就是以輕巧簡約、工學(xué)調(diào)節(jié)和環(huán)保材料為賣點的辦公椅；而日本人就是挖掘出老板群體對座椅的深層次需求，既要真皮制造，豪華大氣，又要工學(xué)調(diào)節(jié)、智能健康；于是甩國產(chǎn)老板椅幾條街的岡村Duke老板椅問世了。

Duke中文意思為“公爵”或“君主”，精細做工的全真皮的Duke，最大寬度達695mm，深度達665mm，高度達1460mm，屬于老板椅中的巨無霸，高端豪華，無與倫比。

更重要的是它幾乎集成了一切人機工學(xué)辦公椅的調(diào)節(jié)功能，例如頭枕的高度和角度調(diào)節(jié)、椅背后仰幅度和彈力調(diào)節(jié)、內(nèi)置腰枕的高度調(diào)節(jié)、坐墊深度和高度調(diào)節(jié)等近10種調(diào)節(jié)功能，在調(diào)節(jié)方式上使用了與Contessa一樣的扶手智能調(diào)節(jié)專利。Duke在功能設(shè)計上領(lǐng)先大多數(shù)國產(chǎn)辦公椅。

岡村電商旗艦店網(wǎng)址：

京東：Okamura光義專賣店

京東：Okamura達寶利專賣店

淘寶：岡村Okamura企業(yè)店

三、中國制造轉(zhuǎn)型升級的桎梏和出路

1、知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境脆弱，侵權(quán)成本低是限制中國制造轉(zhuǎn)型升級的最大桎梏。

發(fā)達國家民眾普遍具有知識產(chǎn)權(quán)保護意識，侵犯知識產(chǎn)權(quán)不僅被認(rèn)為是違法的事情，更是一件可恥的事情。十多年前，一位在澳大利亞留學(xué)的中國學(xué)生看到一位澳洲本地的同學(xué)為了購買一套《星際爭霸》的游戲光盤而辛苦打工，他很大方的拿出了在國內(nèi)購買的盜版盤要借給同學(xué)，而澳州人拒絕了，他明確表示要攢錢購買一套正版光碟。

縱觀國內(nèi)，人們紛紛在網(wǎng)上搜索盜版電影、盜版音樂、盜版小說、盜版游戲，購買盜版國外設(shè)計的服裝、箱包等產(chǎn)品，國內(nèi)整體的知識產(chǎn)權(quán)保護氛圍并未成形，導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)盜版和剽竊成風(fēng)。在整體知識產(chǎn)權(quán)保護意識淡漠的大環(huán)境下，相關(guān)部門也是民不舉官不究，違法成本低更助長了侵權(quán)的不正之風(fēng)。

在這種環(huán)境下，中國企業(yè)家陷入進退兩難的境地。退是等死，不投入研發(fā)和設(shè)計，沒有核心競爭力，未來就是死路一條；進是找死，投入大量的人力、物力和財力搞研發(fā)和設(shè)計，產(chǎn)品剛推出不久，仿冒品就蜂擁而上，用低價搶奪市場，搞自主研發(fā)的企業(yè)很容易從先驅(qū)變成先烈。

所以中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)崛起必須建立在全民知識產(chǎn)權(quán)保護氛圍濃厚的大環(huán)境上，建立在知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)的組織機構(gòu)和政策法規(guī)的不斷完善上，建立在有關(guān)部門執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的實際行動上，否則制造產(chǎn)業(yè)升級只能是空中樓閣，可望不可及。

2、中國制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級必須從成本價格競爭轉(zhuǎn)向性能體驗競爭。

多年來，中國制造業(yè)的殺手锏就是低成本、低價格，薄利多銷，以量換利，但是隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)和營銷的各項成本迅速抬升，中國制造的成本和價格優(yōu)勢已經(jīng)越來越不明顯。

另一方面，作為“性能偏好者”的中產(chǎn)階級逐漸崛起，消費升級態(tài)勢明顯，國內(nèi)低端同質(zhì)化產(chǎn)品供大于求，而高性能高體驗的差異化產(chǎn)品供給不足，造成了中產(chǎn)階級在國內(nèi)無滿意的產(chǎn)品可買，出國瘋狂搶購的怪現(xiàn)象。

從基業(yè)長青的角度看，世界的百年企業(yè)都是重視科技研發(fā)，走在行業(yè)浪尖的優(yōu)秀企業(yè)，沒有一家是靠低質(zhì)低價而存活百年的。改革開放三十多年來，中國制造業(yè)靠仿造起步，用低性能、低體驗和低價格的“三低”產(chǎn)品賺得了第一桶金，這樣的發(fā)展道路無可厚非，但是目前市場變化帶來的轉(zhuǎn)型壓力已經(jīng)迫在眉睫。中國制造業(yè)從成本和價格的競爭轉(zhuǎn)型到性能和體驗的競爭，進行轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)是大勢所趨，在這場正在發(fā)生的巨變中，一部分思想落后、步履遲緩的企業(yè)將被消費者無情的拋棄在歷史的垃圾堆中。

3、互聯(lián)網(wǎng)品牌和電子商務(wù)是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的難得機遇。

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改革開放以來，本土企業(yè)憑借著對國情和消費者的深刻了解，綜合運用各種營銷手段，在遼闊的國土上建立了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)?？墒菍嶓w通路有著自身的局限性，即以量獲利，物美價廉的大路貨產(chǎn)品受到各地分銷商的歡迎。而當(dāng)企業(yè)推出高性能、高體驗、高價格的“三高”產(chǎn)品時，分銷商就會擔(dān)心所負(fù)責(zé)區(qū)域的目標(biāo)客戶過少，開發(fā)難度大，高端產(chǎn)品難以銷售，而抵制進貨和推廣。企業(yè)為了迎合作為衣食父母的分銷商對產(chǎn)品的要求，在中低端產(chǎn)品上原地踏步，沒有足夠的動力研發(fā)中高端產(chǎn)品。

如今，以阿里巴巴、京東為代表的電子商務(wù)平臺把信息流和物流全數(shù)再造，成為世界商業(yè)發(fā)展史上最大的變局，對生產(chǎn)企業(yè)來說，既是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又是難得的機遇。

所謂挑戰(zhàn)，是指電商渠道持續(xù)不斷的蠶食實體渠道的市場份額，實體渠道日益萎縮，生產(chǎn)企業(yè)賴以生存的生命線在未來有枯竭的危險。隨著IT一代成長為社會的主流，電子商務(wù)在安全支付和售后服務(wù)方面的不斷完善，電子商務(wù)被廣泛接受，使用者越來越多；電子商務(wù)產(chǎn)品的成本優(yōu)勢使其具有天然的價格優(yōu)勢，價格導(dǎo)向的普通消費者會將大多數(shù)消費行為從線下轉(zhuǎn)移到線上；隨著市場的自由競爭，在電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了幾家獨大的近乎壟斷的情況，這些超級平臺有能力對物流進行大刀闊斧的集約化改革，甚至可以想象在未來，每座城市都會有一座超大型電商倉庫，物流的速度會變得越來越快，傳統(tǒng)實體渠道與電商渠道相比，最強的時效性優(yōu)勢也在逐漸變?nèi)?。暢想未來，人們可能只有日用品會從附近的門店購買，其它一切不急于使用的商品都從電商平臺訂購，坐等送貨上門。實體銷售渠道可能會日薄西天，日漸孱弱，完全依靠實體渠道生存的生產(chǎn)企業(yè)會有“失血休克”的危險。

所謂機遇，是指自從商業(yè)誕生以來，電子商務(wù)第一次為生產(chǎn)企業(yè)提供了甩掉分銷商，獲得向消費者直接銷售的機會。生產(chǎn)企業(yè)第一次擁有自己能夠完全把控的銷售渠道，直接面對消費者，深入了解消費者的需求，及時得到消費者的真實反饋，不斷改進和迭代產(chǎn)品，增強自身的競爭力；生產(chǎn)企業(yè)砍掉層層經(jīng)銷渠道的剝皮食利，大幅度降低銷售成本，使其產(chǎn)品擁有價格上的競爭優(yōu)勢，更受到消費者的歡迎；生產(chǎn)企業(yè)通過銷售情況和大數(shù)據(jù)分析能夠做到按需生產(chǎn)，減少積壓庫存的成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率，進一步降低了企業(yè)的運營成本。

然而以上的機遇并不是重點。電子商務(wù)給生產(chǎn)企業(yè)帶來的最大機遇是電子商務(wù)打破了銷售區(qū)域的限制，生產(chǎn)企業(yè)直接面對的是全國乃至全球的消費者，廠家可以用最低的成本為其研發(fā)生產(chǎn)的高性能、高體驗、高價格的“三高”產(chǎn)品找到目標(biāo)客戶并銷售獲利，這是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的難得契機。

傳統(tǒng)的線下銷售網(wǎng)絡(luò)和線上銷售渠道存在競合關(guān)系。在現(xiàn)階段，這種關(guān)系表現(xiàn)更多的是沖突。因為生產(chǎn)企業(yè)在電商渠道銷售的產(chǎn)品與實體渠道銷售的產(chǎn)品有極大的重合性，線上銷售的增加就意味著線下進店購買的客戶的減少，所以生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)電商渠道的行為必然受到實體渠道的激烈反對。

目前解決這種矛盾的主要有兩種方法，一是生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)建全新的互聯(lián)網(wǎng)品牌在電商平臺銷售，另一種是生產(chǎn)企業(yè)沿用線下品牌但是開發(fā)新的產(chǎn)品線專供電商渠道銷售。兩種方法各有優(yōu)劣，尤其是前者對原有產(chǎn)品線和實體銷售網(wǎng)絡(luò)影響最小，比較成功的案例是華為手機，它在實體渠道沿用“華為”品牌，而為電商渠道單獨設(shè)立了“榮耀”互聯(lián)網(wǎng)手機品牌。如果生產(chǎn)企業(yè)能夠掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷的精髓并靈活運用各種互聯(lián)網(wǎng)營銷的方法，創(chuàng)建一個知名的互聯(lián)網(wǎng)品牌并不困難，所需要的成本也大大低于用傳統(tǒng)營銷方式塑造品牌的成本。

令人比較擔(dān)憂的是，許多生產(chǎn)企業(yè)僅僅將開展電子商務(wù)當(dāng)作實體銷售渠道的簡單復(fù)制，借助互聯(lián)網(wǎng)的巨大流量和較低的運營成本大量銷售普通的大路貨，而沒有將以技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計和工藝改進為核心的產(chǎn)業(yè)升級作為主要目標(biāo)。雖然有不少年輕的互聯(lián)網(wǎng)品牌自創(chuàng)立之初就堅持走高性能、高體驗、高價格的“三高”之路，但是畢竟是鳳毛麟角。那些沒有長遠戰(zhàn)略目標(biāo)支持，僅為賣貨而開展電子商務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)前景堪憂。

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對于中國生產(chǎn)企業(yè)來說，嚴(yán)峻的現(xiàn)狀已經(jīng)擺在眼前，企業(yè)必須做出抉擇！與其未來被別的創(chuàng)新品牌革掉自己品牌的命，不如現(xiàn)在緊抓機遇，借助互聯(lián)網(wǎng)品牌和電子商務(wù)，在不影響原有產(chǎn)品線和銷售渠道的情況下，低成本試錯，堅持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，留存一個秘密武器，為未來的自己保命、續(xù)命和革命。返回搜狐，查看更多