來自美國的謝思明（Stephen Shafer）兩年前出任3M大中華區(qū)總裁，負責3M大中華區(qū)（包括中國大陸、香港和臺灣）的所有業(yè)務(wù)。他在采訪前謙虛地說自己的上海話說得不夠好，普通話練習(xí)得也不夠標準。然而可能連他自己都沒察覺，為了強調(diào)中國的變化和發(fā)展速度時，他好幾次脫口而出中文的“快”字，已經(jīng)是字正腔圓的水平了。

圖片說明：3M大中華區(qū)總裁謝思明先生

　　早在8年前，謝思明的辦公地點還在美國時，因為在3M擔任的是與全球業(yè)務(wù)相關(guān)的職務(wù)，他就開始頻繁往來于美國和上海之間。說起初來上海的印象，他有少許無奈：“那時候每一次來上海，大量的時間都用于工作了，并沒有很多機會隨處游覽。我對上海的大部分印象都是來自于我接觸到的這里的3M團隊和客戶?！?/p>

　　繼而，形容起這些人給他的印象，他的語調(diào)變得興奮起來，他說：“他們都很有活力、又非常聰明，工作上很有雄心。這兩年我一直生活在上海了，也更加堅定了我最初的印象。”

　　透過“望遠鏡”發(fā)掘中國市場

　　創(chuàng)建于1902年的3M公司，全球總部位于美國明尼蘇達州的圣保羅市，涉足運輸、建筑、電子、通信、醫(yī)療等領(lǐng)域。

　　1984年11月，3M中國在上海注冊成立，成為上海市的第一家外商獨資企業(yè)，也是在深圳經(jīng)濟特區(qū)外的中國第一家外商獨資企業(yè)。

圖片說明：3M中國注冊于1984年的工商營業(yè)執(zhí)照

　　此時，成立八十余年之久的3M公司，并沒有像同齡的人類已經(jīng)進入耄耋之年。它更像一個躊躇滿志、銳意進發(fā)的青年，帶著成熟的技術(shù)和無限的創(chuàng)意來到中國，開拓這片彼時未知，此時已然成為它在美國以外全球最大的市場。

　　談及當初選擇開發(fā)中國市場的原因時，謝思明說：“我們經(jīng)營公司時，既要用顯微鏡審視細微之處，也要用望遠鏡展望未來。透過顯微鏡，是指我們必須著眼于今天的工作，達到預(yù)期的成果，我們的公司才能像今天這樣有條不紊地運行下去；同時，還須有一把望遠鏡，用以觀察‘世界正往哪里前進，市場將會如何變化’?！?/p>

　　如果時光倒流回到70年代，3M公司當時的管理層在考察中國發(fā)展機會時，就是在用望遠鏡的方式展望和思考。謝思明說：“我想他們一定是在那時候就看到了中國市場的巨大潛力。”相較其他企業(yè)，3M確實是投資中國市場的先行者。伴隨著改革開放的發(fā)展，3M中國從上海起步，憑借多元化的技術(shù)和解決方案，積極支持中國經(jīng)濟的建設(shè)和發(fā)展，成為中國本土化最成功的企業(yè)之一。

　　“扎根中國，服務(wù)中國”

圖片說明：3M組織的“一塵不染”塵肺病關(guān)愛項目，希望以此傳達職業(yè)健康防護意識

　　3M在提高改善空氣質(zhì)量和呼吸健康領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先的地位，是無可厚非的事實。據(jù)謝思明介紹，他們在呼吸防護領(lǐng)域的研發(fā)已經(jīng)有超過50年的歷史了。他說：“較快的發(fā)展速度是創(chuàng)新模式中的要素之一，其中包含著對風險的認知和管理?！?/p>

　　雖然公司需要快速發(fā)展，以維持與中國不斷變化的市場和消費者需求之間的平衡關(guān)系，但是3M深知在醫(yī)療健康領(lǐng)域，不能一蹴而就。在每一種口罩進入市場之前，3M的研發(fā)團隊會做大量測試，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量與性能。同時，也會嚴格按照政府監(jiān)管部門要求由第三方檢測機構(gòu)進行測試，以確保產(chǎn)品符合國家標準。謝思明說：“我們會為如何更好地制定市場規(guī)范出謀劃策，因為工業(yè)的發(fā)展應(yīng)該滿足消費者的期望。如果你去3M位于上海的中國研發(fā)中心，就會發(fā)現(xiàn)，我們花了大量的時間在測試以及研究消費者的需求上?！?/p>

　　2016年，中國提出《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，在肯定了改革開放以來我國健康領(lǐng)域取得的成就外，提出了對今后15年推進建設(shè)健康中國的要求，“要堅持預(yù)防為主，推行健康文明的生活方式”。

圖片說明：提及兒童及青少年專用的顆粒物防護口罩，謝思明十分自豪

　　謝思明表示，中國政府對于如何給中國人民帶來更健康和更安全的生活的思考，深深地啟發(fā)著3M。他很驕傲的是，2017年，3M推出了一款專為兒童和青少年設(shè)計的顆粒物防護口罩，是市面上首款通過GB2626全項檢測標準的，并且細化到為不同年齡層（7-12歲和12歲至未成年）設(shè)計的顆粒物防護口罩。從技術(shù)層面來講，GB2626標準要求選擇不同臉型的測試者參與口罩的泄漏率測試，但執(zhí)行這個測試需要掌握不同年齡兒童及青少年的面部尺寸及其分布，這就意味著要量身打造，對3M而言也意味著又一次創(chuàng)新。

　　中國的政策創(chuàng)新為3M提供了穩(wěn)定的營商環(huán)境

　　在別的行業(yè)巨頭們常被比喻為老虎、大象以顯示其龐大體量的時候，作為一家多元化的科技創(chuàng)新企業(yè)，3M卻曾被比喻為海底無處不在的珊瑚。對此，謝思明笑著表示確實聽說過：“我們通過各種方式影響人們的生活，盡管有些可能看上去微不足道，但影響卻是深遠有力的。在我看來，這就是‘珊瑚’類比喻的來源，而支撐起這一切的，則是3M強大的創(chuàng)新能力?！?/p>

　　據(jù)興業(yè)證券的研究報告顯示，目前3M在全世界近200個國家銷售超過5萬種產(chǎn)品，獲得專利近10萬項，開發(fā)近7萬種產(chǎn)品，平均每天研發(fā)新產(chǎn)品1.7個，平均每個員工研發(fā)1個產(chǎn)品。

圖片說明:位于3M中國研發(fā)中心的3M客戶創(chuàng)新中心

　　在采訪謝思明的過程中，反復(fù)被提到的詞就是“創(chuàng)新”。謝思明認為，政策和創(chuàng)新是密不可分的。中國改革開放帶來的一大改變是它開始為市場準入方面提供一些準則，指導(dǎo)市場如何運作以及如何做到公平貿(mào)易，這有助于中國向世界開放市場。而3M內(nèi)部也有鼓勵和培養(yǎng)創(chuàng)新的政策，比如著名的“15%原則”，鼓勵員工用15%的工作時間去進行創(chuàng)新。所有偉大的創(chuàng)新并非都是在辦公桌前誕生的，要接觸外部世界，與周圍保持聯(lián)系。從企業(yè)角度來看，員工與外部環(huán)境接觸越多，這樣越有利于企業(yè)吸引到優(yōu)秀的人才，而好的創(chuàng)新也隨之而來。制定政策為了鼓勵某種創(chuàng)新，中國政府和其他商業(yè)機構(gòu)在這一點上的出發(fā)點是一樣的。

　　上海是一個一向?qū)π迈r事物接納度很高，而自身也在不斷適應(yīng)變化的城市，而3M在創(chuàng)新、效率以及市場方面也充滿了活力，兩者看來確實非常匹配。用謝思明的話來說，上海對于3M來說，是家一樣的存在，有一部分原因是它為3M的商業(yè)投資提供了一個穩(wěn)定的環(huán)境。他說：“我們與上海政府保持著良好的合作關(guān)系，積極探討如何在上海更好地拓展市場。最重要的是，上海能夠為公司的發(fā)展提供源源不斷的人才及人力資源?！苯刂聊壳?，3M已在上海設(shè)立了1個研發(fā)中心、5個生產(chǎn)基地，雇傭?qū)⒔?000名員工。

　　得益于改革開放政策，3M中國在這里扎根生長。謝思明思索了一番，決定用“開創(chuàng)性”（pioneering）這個詞來形容他所感受到的改革開放。他說：“過去40年中國經(jīng)濟所發(fā)生的一切是全球從未經(jīng)歷過的，我不確定前幾代人有沒有像今天這樣感受到中國所發(fā)生的翻天覆地的變化。

　　但這一切都意味著你有意愿去嘗試新的不同的事物。開創(chuàng)，意味著探索，不斷地前進，運用全新的、大膽的、不同的方式去做事情。我認為中國人民付出了很大的勇氣來不斷推進這一進程，我也感到非常榮幸3M能夠參與到其中?！?/p>