文/新浪財(cái)經(jīng)日本站站長(zhǎng) 蔡成平

　　在日本四大辦公家具巨頭公司中，伊藤喜的創(chuàng)業(yè)歷史最為悠久，今年它將迎來(lái)創(chuàng)業(yè)125周年。日本流傳著“企業(yè)壽命為30年”的說(shuō)法，當(dāng)年市場(chǎng)上伊藤喜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如今都已消失，至今仍維持經(jīng)營(yíng)，存活下來(lái)的只有伊藤喜。

　　新浪財(cái)經(jīng)獨(dú)家策劃《傳承的力量之日本篇》第五期：《伊藤喜：它活了125年 對(duì)手全死了》

　　說(shuō)到日本伊藤喜(ITOKI)，中國(guó)恐怕很少有人聽(tīng)過(guò)。但在日本，只要打量下自己公司的辦公設(shè)備，恐怕十有八九會(huì)有伊藤喜的產(chǎn)品。

　　伊藤喜是日本辦公家具行業(yè)不折不扣的巨頭，除辦公家具、建設(shè)工程設(shè)備制造、銷售、維修等主業(yè)外，還涉及室內(nèi)裝飾、物流、售后保養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域，目前擁有25家子公司、7個(gè)工廠，在新加坡、印度、中國(guó)等都設(shè)有據(jù)點(diǎn)。

　　在日本四大辦公家具巨頭公司(注：另三家為岡村制作所、內(nèi)田洋行、國(guó)譽(yù))中，尤以伊藤喜的創(chuàng)業(yè)歷史最為悠久，今年12月1日，它將迎來(lái)創(chuàng)業(yè)125周年。

　　縱觀這125年的基業(yè)傳承，會(huì)發(fā)現(xiàn)伊藤喜公司與其他日本家族企業(yè)一樣，在選擇接班人時(shí)并不拘泥于血緣關(guān)系。在迄今為止的8代接班人中，4位系伊藤家族直系成員，2位是女婿接班，還有2位則是職業(yè)經(jīng)理人。

　　我與伊藤喜公司的第8代傳人，董事長(zhǎng)山田匡通先生的相識(shí)是在2013年12月，此后我曾安排多批中國(guó)企業(yè)家去拜訪伊藤喜公司，并與其交流經(jīng)營(yíng)、傳承心得。去年7月，我邀請(qǐng)他一起赴中歐商學(xué)院參加論壇演講，他的國(guó)際化思維讓很多人頗感驚訝?；蛟S，來(lái)自辦公家具這樣傳統(tǒng)的行業(yè)、且年近75歲的日本企業(yè)家，就應(yīng)該是一副呆板、保守的樣子，而不是像他那樣講一口流利的英語(yǔ)侃侃而談。

　　但如果了解了山田匡通的職業(yè)履歷，便絲毫不會(huì)驚訝。他早年在哈佛大學(xué)拿到MBA學(xué)位，以至于在參加中歐的論壇時(shí)，他還不禁憶青春般的感懷道：“這里的教室布置，和我早年在哈佛讀書(shū)時(shí)的場(chǎng)景，幾乎一模一樣?！?/p>

　　沒(méi)有發(fā)明的“發(fā)明大王”

伊藤喜集團(tuán)的創(chuàng)始人伊藤喜十郎

　　伊藤喜公司的歷史可以追溯至1890年，其創(chuàng)業(yè)者伊藤喜十郎的豐功偉績(jī)?nèi)缃癖魂惲性诖筅嫫髽I(yè)家博物館內(nèi)，日本工業(yè)俱樂(lè)部2003年出版的《日本實(shí)業(yè)家——?jiǎng)?chuàng)造了近代日本的經(jīng)濟(jì)人》一書(shū)也將他收錄其中，伊藤喜十郎生前更是被譽(yù)為是日本的“發(fā)明大王”。

　　其實(shí)，伊藤喜十郎本姓小野，是大阪商人小野十右衛(wèi)門的第六子，后與同為大阪商人的伊藤善兵衛(wèi)的長(zhǎng)女結(jié)婚，成為伊藤家“婿養(yǎng)子”，改姓伊藤。從源脈來(lái)看，小野家實(shí)際上是三井家族的一個(gè)分支家系。

　　創(chuàng)業(yè)前的伊藤喜十郎，任職于三井銀行，深受澀澤榮一的賞識(shí)。一生創(chuàng)辦了500多家企業(yè)的澀澤榮一被譽(yù)為“日本資本主義之父”、其所提倡的“一手論語(yǔ)、一手算盤”的經(jīng)營(yíng)理念影響至今。

　　當(dāng)35歲的伊藤喜十郎決定創(chuàng)業(yè)時(shí)，澀澤榮一鼎力支持，并揮毫潑墨為其題寫了店名“伊藤喜商店”，這一墨寶至今懸掛在伊藤喜公司的辦公大廈內(nèi)。

創(chuàng)立之初的伊藤喜商店

　　觸動(dòng)伊藤喜十郎離開(kāi)銀行、投身創(chuàng)業(yè)的契機(jī)是1890年召開(kāi)的第三屆“內(nèi)國(guó)勸業(yè)博覽會(huì)”，這是日本明治時(shí)期規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，早在1877年便舉辦了第一屆，其宗旨是匯總海內(nèi)外先進(jìn)科技、文化成果集中進(jìn)行展示，這一連續(xù)舉辦了五屆的博覽會(huì)被后人視為是日本近代企業(yè)的催化劑。

　　1890年3月，35歲的伊藤喜十郎從大阪趕往東京上野參加第三屆“內(nèi)國(guó)勸業(yè)博覽會(huì)”，琳瑯滿目的發(fā)明、專利品讓其深受震撼，決心通過(guò)商業(yè)將這些發(fā)明實(shí)用化。他毅然決然地辭去三井銀行的工作，在東京開(kāi)了一個(gè)小小的事務(wù)所，并遍訪散落在日本各地的默默無(wú)名的發(fā)明家們。

　　首先拜訪的人叫竹內(nèi)善次郎，此人被視為是保險(xiǎn)柜的發(fā)明者。在今天，保險(xiǎn)柜已習(xí)以為常，但在當(dāng)時(shí)無(wú)疑是前所未聞的新鮮玩意。但竹內(nèi)善次郎是一個(gè)怪人，對(duì)創(chuàng)造發(fā)明異常著迷，卻對(duì)商業(yè)毫無(wú)興趣。

伊藤喜早年銷售的保險(xiǎn)柜

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　　“發(fā)明，只有被世人廣泛使用，才談得上具有價(jià)值，”伊藤喜十郎苦口婆心地勸說(shuō)道，“把你的創(chuàng)意、發(fā)明，做成商品，讓其有助于世人生活，這才是令人喜悅之事?！?/p>

　　據(jù)史料記載，當(dāng)時(shí)伊藤喜十郎走訪的發(fā)明家，幾乎都像竹內(nèi)善次郎一樣癡迷發(fā)明卻對(duì)商業(yè)不感興趣的“怪人”。

　　通過(guò)艱難的游說(shuō)，最終他成功說(shuō)服了幾位發(fā)明家。在當(dāng)時(shí)，這些人都是毫不知名的人，但今天看來(lái)卻都稱得上是了不起的發(fā)明者：竹內(nèi)善次郎(發(fā)明了保險(xiǎn)柜)、堀井新次郎(發(fā)明了謄寫版)、石田仁蔵(發(fā)明了安全剃刀)、鈴木金太郎(發(fā)明了領(lǐng)口別針)、大河內(nèi)善行(發(fā)明了人造膀胱)……

　　不過(guò)，事業(yè)的后續(xù)進(jìn)展并不順利，讓不為世人所知、不知其用的產(chǎn)品，在商業(yè)上取得成功并非易事。伊藤喜十郎對(duì)這些無(wú)名的發(fā)明家的投資，幾乎全都打了水漂。

　　然而，極好的人品幫助了伊藤喜十郎。據(jù)記載，在努力白白徒勞后，他都不曾責(zé)怪過(guò)這些發(fā)明家們，而是將責(zé)任全部歸咎為自己銷售能力不足，鼓勵(lì)發(fā)明家們專注于發(fā)明。這樣的人格，打動(dòng)了性格乖僻的發(fā)明家們，像石田仁蔵等人的后代也是發(fā)明家，基本上都心甘情愿地效力于伊藤喜公司。

伊藤喜創(chuàng)業(yè)之初銷售的訂書(shū)機(jī)

　　蒼天不負(fù)有心人，在一次火災(zāi)中，購(gòu)買了其保險(xiǎn)柜的商家，保住了財(cái)產(chǎn)，這讓“伊藤喜十郎商店”名聲大噪。伊藤喜十郎最終靠保險(xiǎn)柜打開(kāi)了局面。隨著“伊藤喜十郎商店”知名度的提高，其推出的謄寫版也成為了暢銷品。

　　此后，世人紛紛將伊藤喜十郎譽(yù)為“發(fā)明大王”，日本“帝國(guó)發(fā)明協(xié)會(huì)”先后50多次表彰伊藤喜十郎，1929年伊藤喜十郎被天皇召見(jiàn)，這在當(dāng)時(shí)無(wú)疑是極高的褒獎(jiǎng)和認(rèn)可。

　　但準(zhǔn)確意義上說(shuō)，顯然伊藤喜十郎稱不上是發(fā)明家，他更多的是發(fā)明家的伯樂(lè)，通過(guò)其慧眼、商才讓這些可能被無(wú)聲埋沒(méi)的發(fā)明走進(jìn)世人的生活。

　　在位于大阪市中央?yún)^(qū)的伊藤喜公司史料館內(nèi)，至今陳列著創(chuàng)業(yè)者伊藤喜十郎曾經(jīng)發(fā)掘、銷售的各種發(fā)明產(chǎn)品：保險(xiǎn)柜、謄寫版、別針、訂書(shū)機(jī)、收銀機(jī)、金額印刷機(jī)、打孔機(jī)、安全剃刀……

伊藤喜公司史料館如是寫道：“在百年歷史的厚重積淀中，伊藤喜的商品，是凝聚了每一個(gè)人的汗與淚的結(jié)晶，是美好內(nèi)心與持續(xù)不斷的營(yíng)業(yè)努力最終發(fā)芽開(kāi)花的結(jié)果。我們憂慮，隨著文明的進(jìn)步，世人會(huì)忘記這些壯絕的過(guò)去。”

　　打破“企業(yè)壽命為30年”的魔咒

伊藤喜創(chuàng)業(yè)時(shí)的舊工廠

　　1920年，創(chuàng)業(yè)30周年之際，65歲的伊藤喜十郎退任公司顧問(wèn)，將公司總裁的位子傳給時(shí)年38歲的兒子伊藤善之助。

　　實(shí)際上，在日本也流傳“企業(yè)壽命為30年”的說(shuō)法。伊藤喜公司第11任總裁松井正(現(xiàn)任伊藤喜公司監(jiān)查董事)在受訪時(shí)也表示，“查看資料會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上出現(xiàn)了眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保險(xiǎn)柜、謄寫版的銷售方紛紛涌現(xiàn)。但至今仍維持經(jīng)營(yíng)、活了下來(lái)的好像只有伊藤喜”。

　　對(duì)于背后的原因，松井正解釋道，“這是在‘要讓企業(yè)長(zhǎng)青，就必須不斷進(jìn)化’這一理念之下，公司不斷實(shí)踐、進(jìn)化的結(jié)果。”

　　他認(rèn)為“企業(yè)30年說(shuō)”有一定的道理，“比如說(shuō)，從謄寫版到印刷機(jī)、再到匹配計(jì)算機(jī)的打印機(jī)，在時(shí)代潮流之下，大部分公司會(huì)在存活30年左右的時(shí)點(diǎn)上結(jié)束使命，無(wú)法應(yīng)對(duì)時(shí)代變化，就只能面臨數(shù)十年便消亡的宿命。”

　　應(yīng)對(duì)時(shí)代變化，松井認(rèn)為，首先重要的是要時(shí)刻保持危機(jī)感，“危機(jī)感，不管持有多少，都不為過(guò)。解讀各種公司的歷史會(huì)發(fā)現(xiàn)，一旦在某種產(chǎn)品上取得了成功，之后即使出現(xiàn)了銷售下滑，也會(huì)僥幸地認(rèn)為還能再維持一段時(shí)間。說(shuō)消亡的企業(yè)多因其‘成功體驗(yàn)’而傾覆，恐怕并不為過(guò)。”

早期設(shè)立的伊藤喜工作所

　　伊藤善之助及其后的伊藤善雄(1938年接任)等接班人，在戰(zhàn)爭(zhēng)等異常嚴(yán)峻的狀況下，帶領(lǐng)伊藤喜公司實(shí)現(xiàn)了艱難的轉(zhuǎn)型，即從單純主營(yíng)銷售辦公用品、拓展至生產(chǎn)研發(fā)辦公家具、并進(jìn)一步延伸至辦公環(huán)境設(shè)計(jì)，尤其是在戰(zhàn)后，辦公系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及辦公環(huán)境設(shè)計(jì)成為伊藤喜的主要業(yè)務(wù)之一。

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　　作為伊藤喜公司的第8代傳人(伊藤喜公司的總裁已歷經(jīng)12任)，董事長(zhǎng)山田匡通并非伊藤家族的直系后代，而是公司第3代傳人伊藤善雄的女婿。作為日本一代禪學(xué)宗師山田耕云的兒子，山田匡通深受禪學(xué)影響，他曾言“父母教給了我‘禪’，禪是我人生的精神支柱?！辈贿^(guò)，他沒(méi)有追隨父親的腳步去用畢生之力專業(yè)修禪，而是選擇了在商界打拼。

　　24歲時(shí)，他進(jìn)入日本最大的銀行——三菱銀行(注：三菱東京日聯(lián)銀行的前身)，直至60歲做到專務(wù)董事，日本公司的“專務(wù)”差不多相當(dāng)于COO的角色。62歲時(shí)他又出任當(dāng)時(shí)剛剛成立的三菱證券(注：三菱UFJ摩根證券的前身)的第一任董事長(zhǎng)、此后還曾擔(dān)任赫赫有名的東急電鐵公司的監(jiān)查董事。

山田匡通參加中歐論壇演講

　　然而，由于伊藤喜公司遭遇經(jīng)營(yíng)困難，在一位董事長(zhǎng)達(dá)五年的勸說(shuō)之下，山田匡通在65歲時(shí)告別銀行、證券行業(yè)，開(kāi)始接手管理家族生意。

　　第8代傳人、現(xiàn)任董事長(zhǎng)山田匡通在受訪時(shí)即表示，“企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣，就在于不斷創(chuàng)新、不斷導(dǎo)入新的元素。”

　　繼承人選與家族無(wú)關(guān)

伊藤喜第11任總裁松井正

　　要實(shí)現(xiàn)企業(yè)百年傳承，山田匡通認(rèn)為，“關(guān)鍵是選擇高管。高管決定了公司到底能否持續(xù)下去。家族企業(yè)的創(chuàng)始人總想從家族里面找接班人，希望自己的子女或其他家族成員來(lái)接班，這是很自然的人性。但如果一直這樣做的話，肯定會(huì)失敗。”

　　在去年參加中歐商學(xué)院論壇時(shí)，山田匡通也分享了同樣的觀點(diǎn)，他在演講中鏗鏘有力地強(qiáng)調(diào)：“豐田、本田、三菱等企業(yè)，之所以能夠基業(yè)長(zhǎng)青、且不斷做大的關(guān)鍵原因之一，就在于在傳承的過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)家族表現(xiàn)出了巨大的勇氣和智慧——不拘泥于傳給家族成員，而是選擇合格的高管。”

　　實(shí)際上，伊藤喜的傳承也并非一帆風(fēng)順。曾經(jīng)的選人不慎，讓其經(jīng)歷了一段10年左右的歧途，付出的慘痛代價(jià)就是行業(yè)第一的寶座拱手讓人、且至今未能奪回。

　　“他沒(méi)有做到忘我，做決策的時(shí)候考慮個(gè)人利益，重視銷售和市場(chǎng)，卻忽略了企業(yè)與周邊環(huán)境的關(guān)系。家族企業(yè)要做大，必須關(guān)注周邊環(huán)境，”山田匡通如是解釋道，“中國(guó)的很多家族企業(yè)，好像不太重視對(duì)環(huán)境、社會(huì)的貢獻(xiàn)，在這一點(diǎn)上與日本企業(yè)不太一樣。”

伊藤喜東京辦公大廈

　　在山田匡通看來(lái)，“忘我精神”應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守的一條原則理念，“要忘記自我利益，的確非常困難，每個(gè)人都想多掙錢，我也不例外。但在做關(guān)鍵決策時(shí)，需要充分考慮公司、環(huán)境、以及社會(huì)的利益，舍棄小我。許多看似有能力的人，之所以成為不了好的管理者，就在于在緊要關(guān)頭做不到忘我”。

　　山田匡通對(duì)公司的意義本身有著自己獨(dú)特的思考，他認(rèn)為，“所有的公司都是由個(gè)人創(chuàng)立的，從某種程度上講，都有點(diǎn)像家族企業(yè)。但公司創(chuàng)辦者或經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)清一個(gè)前提：公司就像是活著的生物體，哪怕公司是你創(chuàng)建的，哪怕你有百分之百的所有權(quán)，但一旦公司創(chuàng)建起來(lái)之后，這個(gè)有生命的公司就不再獨(dú)屬于你了。”

　　對(duì)于公司未來(lái)的接班人，山田匡通透露說(shuō)，家族里面有幾位孫兒輩的后代，但目前還沒(méi)有找到合適的人選，“我一直在分析、評(píng)估、思考最合適的人選，在我的頭腦中，已經(jīng)有了一個(gè)后備人選，他與伊藤喜家族沒(méi)有任何關(guān)系”。