2018年6月6日訊，最近，到東直門街道胡家園社區(qū)辦事的居民發(fā)現(xiàn)，居委會里來了個生面孔。歲數(shù)不大、圓臉盤、見誰都笑呵呵，最新鮮的是，隨時隨地手里都捏著個筆記本，看見有人來，先低頭在筆記本上一通翻找。這新來的人是干嘛的？

徐為本（前）參加周末衛(wèi)生大掃除時，清理社區(qū)亂停亂放的共享單車。

原來，從5月18日起，隨著“大部制”改革在東直門、東四和朝陽門三個街道率先試點(diǎn)，一個從未有過的全新職位“社區(qū)專員”也應(yīng)運(yùn)而生。如今，“社區(qū)專員”已經(jīng)扎根社區(qū)半個多月了，居民們能接受嗎？記者深入社區(qū)，與兩名“社區(qū)專員”近距離接觸，看看他們“下”社區(qū)都發(fā)生了什么事。

手捧“秘笈”日刷萬步參與社區(qū)管理

馬星星（右）來到東直門外小街，實(shí)地查看即將啟動整治的街面。

1985年出生的馬星星，曾任東直門街道辦事處文明辦主任。5月18日，她從工作了9年的辦公室走出來，成為胡家園社區(qū)的“社區(qū)專員”。

在得知馬星星要來當(dāng)社區(qū)專員的消息后，胡家園社區(qū)居委會黨委書記、居委會的老主任王華也忙活開了。專員是來領(lǐng)導(dǎo)我們的吧？是不是得給專員騰出一間辦公室??？怎么也得組織個歡迎會吧？

沒想到，馬星星一進(jìn)社區(qū)，就攔住了正忙活的王華。“我是來社區(qū)學(xué)習(xí)的。別看我工作了9年，但一直在街道，對社區(qū)的具體事務(wù)完全不了解，希望您能手把手教教我。要是下了社區(qū)，還自己一個人窩在辦公室里，能學(xué)著什么啊，那不照樣還是兩眼一抹黑嗎？”馬星星不由分說，將一張舊木桌拖進(jìn)了辦公室，緊貼著王華的辦公桌。

從進(jìn)社區(qū)的第一天起，不管走到哪兒，馬星星手里都會攥著一個筆記本。記者發(fā)現(xiàn)，筆記本上用小字密密麻麻記滿了她總結(jié)出來的“秘笈”?！吧鐓^(qū)所有工作人員都得抓緊時間記全了?！瘪R星星把每個人的姓名、特點(diǎn)和職責(zé)分門別類記錄在小本上。她指給記者看，這個人是咱社區(qū)的紀(jì)委書記，負(fù)責(zé)第二網(wǎng)格；這個人負(fù)責(zé)計生，同時負(fù)責(zé)第五網(wǎng)格。平時，只要有人打馬星星門口路過，她就趕緊掏出本來伸著脖子認(rèn)人，一邊還向王華核實(shí)：“王書記，這個人是咱們這兒管綜治的吧。”。

“來社區(qū)前，我們社區(qū)建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)特意提醒我們，下了社區(qū)，要帶著眼睛、帶著耳朵、帶著腿，多聽多看多走。但是千萬不能到了社區(qū)就亂指揮，要學(xué)、要觀察。”于是，為了迅速掌握社區(qū)的基本情況，馬星星將去年一整年社區(qū)的檔案全部搬到了自己的書桌上，抽空就抓緊時間翻看。“看看她桌上擺的，這一大摞，那一大摞，都快把她埋起來了。”王華笑她，但也漸漸對她認(rèn)可起來。

馬星星說，社區(qū)專員就是來社區(qū)幫忙解決一些過去解決不了的問題的。如果社區(qū)專員也解決不了，那么就把問題帶回街道，由街道幫忙解決。

這不，剛剛來到胡家園社區(qū)的第一天，馬星星就幫著解決了讓居委會發(fā)愁的“大難題”。原來，因?yàn)椤按蟛恐啤备母镎谶M(jìn)行中，街道的部分人員有所調(diào)整，辦公區(qū)域也變更了。

“區(qū)里組織乒乓球培訓(xùn)，我們社區(qū)將居民的名字上報給街道，卻遲遲沒得到回信。眼瞅著培訓(xùn)的時間就要到了，到底哪個居民能參加呢？得趕緊通知人家啊?！本游瘯ぷ魅藛T有些心急，打電話到街道詢問，結(jié)果由于辦公室重新裝修，辦公電話也打不通了。

正當(dāng)大家一籌莫展時，馬星星將這事攬了過來：“別擔(dān)心了，我來辦?！彼弥形缥缧輹r間跑回街道，面對面找到了街道負(fù)責(zé)此事的工作人員。下午剛一到上班時間，直接就把居民的培訓(xùn)材料抱回了社區(qū)。“我做的這真是微不足道的小事。”馬星星有些不好意思地說。但王華卻說，居民的事，再小的事，也是大事。
如今，馬星星成了王華的“小尾巴”，每天跟著王華在社區(qū)“溜大圈”，了解社區(qū)情況，參與社區(qū)建設(shè)的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)。“過去在街道工作時，每天為了刷滿一萬步，下了班還得專門上街去走步?，F(xiàn)在當(dāng)了社區(qū)專員，輕輕松松就能刷滿萬步。”

利用“關(guān)系”改造大雜院解決停車難

兩周前，剛剛來到新中街社區(qū)擔(dān)任社區(qū)專員的徐為本，曾經(jīng)是東直門街道辦事處城建科科長，正科級骨干力量。即使在街道工作期間，新中街社區(qū)也是他十分熟悉的區(qū)域?！拔以谶@里有一定的群眾基礎(chǔ)，新中街幾乎90%的居民都和我很熟悉?！毙鞛楸绢H自信地說。

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說起自己的群眾基礎(chǔ)，徐為本以自己全程參與的王家園35號院改造為例，告訴記者，35號院原本是雜物堆積、到處違建的大雜院，通過改造，現(xiàn)在呈現(xiàn)的是一片“迷你花園”的景象，不但進(jìn)行了保溫修復(fù)、屋頂結(jié)構(gòu)及防水、排水改造，還對庭院照明、道路鋪裝和園林綠化幾個方面進(jìn)行全面提升，引入了物業(yè)管理，提高了小區(qū)居民生活質(zhì)量。此外，還增加多處休閑廣場，新增綠化面積1100平方米。

不過，35號院改造的過程并不是一帆風(fēng)順，曾經(jīng)有兩戶居民對改造極力反對。但隨著改造的推進(jìn)，優(yōu)美的居住環(huán)境漸漸亮了出來，居民的觀念也在悄然轉(zhuǎn)變。居民對徐為本的態(tài)度，從最初的排斥，到后來的接納，如今已經(jīng)把徐為本當(dāng)成了“貼心人”。這不，徐為本剛剛踏進(jìn)35號院的院門，當(dāng)初反對改造的居民就從屋里迎了出來，死活拉著徐為本不撒手，硬是把他拖進(jìn)自己家屋內(nèi)，“剛切的西瓜，快來家吃”。

擔(dān)任社區(qū)專員，能夠“走到居民中了解居民的訴求，拉近政府和居民的關(guān)系”。剛一得知自己有了新位置，徐為本就對自己的新工作滿懷期待。

談到未來的打算，徐為本說，雖然還不知能不能實(shí)現(xiàn)，但是他想利用之前在城建科的一些工作資源，在新中街社區(qū)為居民建設(shè)兩處車棚，解決居民停車難問題。
原來，憑借自己對社區(qū)的熟悉，剛一來到社區(qū)工作，徐為本就約上社區(qū)黨員、居民聊起了社區(qū)安全問題。有居民提出，電動自行車沒處停放，也沒地方充電，“只能往樓道搬，要不放哪兒啊”。

了解了居民的需求，也深知電動車在樓內(nèi)容易引發(fā)火災(zāi)的不安全性，徐為本開始打起了建車棚的主意，還準(zhǔn)備在車棚內(nèi)安裝充電樁，為居民的電動自行車充電?！拔夷壳俺醪娇疾斓狞c(diǎn)位是在新中街社區(qū)3號樓和4號樓之間，另一處打算建在4號樓和5號樓之間。差不多能停放電動車100輛左右?！?/p> 追問 社區(qū)專員怎么選出來的？

明明可以坐在辦公室里舒舒服服當(dāng)著科長，為什么要下社區(qū)呢？是不是被下放了？

面對這樣的疑慮，“輸出”干部的東直門街道辦事處主任石崇遠(yuǎn)解釋說，千萬不能有這樣的消極想法，社區(qū)專員可不是普通的正科級干部，都是街道精挑細(xì)選出來的精兵強(qiáng)將，下到社區(qū)之后，必須能“以一擋百”才行?！氨热?，這次選中的社區(qū)專員中，有一名就是我們街道辦事處的辦公室主任，80后，年輕，但是很有能力。選上他當(dāng)社區(qū)專員之后，他問我，我的辦公室在哪兒？我就回答他，你的辦公室就在千家萬戶老百姓的家門口?！背?0后的少壯派，東直門街道選出的10名社區(qū)專員里，還有徐為本這樣40多歲的中堅力量，以及兩年后就要退休、經(jīng)驗(yàn)豐富的老科長。