撤掉辦公桌，走進(jìn)樓院。最近，朝陽區(qū)安華里社區(qū)居委會改革行政事務(wù)辦理流程，重新劃分辦公空間，從前天天盯著電腦的居委會工作人員終于有充足的時間包片入戶，和居民嘮嘮家常，為他們解決實際困難。

　　“不會是走錯了吧？”推門踏入居委會，來辦理生育服務(wù)證的李萍吃了一驚。眼前的居委會大廳里沒有一張辦公桌，更像是溫馨明亮的茶歇區(qū)：綠植環(huán)繞，幾方桌椅散發(fā)著溫潤的木質(zhì)光澤，角落里還放著飲水機、閱報機。再往里走，是舞蹈室、合唱廳、會議室等居民活動場所，干凈敞亮，設(shè)備齊全。

　　這與她記憶中的安華里居委會相去甚遠(yuǎn)。幾個月前，7個辦事柜臺在大廳里一字排開，社保、計生、環(huán)衛(wèi)、綜治、文化……每個柜臺后都有一位負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)的社工，對著電腦聚精會神辦公，讓人不忍心打擾。因為長時間缺少交流，李萍總覺得跟居委會“隔著一層”，從前居委會大爺大媽的那份熱乎勁兒早就丟了。

　　對居委會來說，困惑同樣存在。“14位居委會社工都被行政事務(wù)拴著，哪怕有三頭六臂，也很難經(jīng)常走進(jìn)樓院、走進(jìn)居民家里。”安華里社區(qū)主任董永杰說，轄區(qū)總共22棟樓，居民2200多戶，他能叫上名來的還不足百戶?！熬游瘯響?yīng)幫居民解決困難?？蛇B面兒都沒照過幾次，又怎么可能了解人家的需求呢？”

　　去年年底，安貞街道的10個社區(qū)同時啟動管理體制改革。以安華里社區(qū)為例，改革后，600平方米的居委會只拿出了3間小屋作辦公室，面積狹小、位置偏僻，甚至連窗戶都沒有。而面積大、位置好的陽光房則全部留給居民作為活動區(qū)域。在行政事務(wù)辦理上，7大類31項業(yè)務(wù)，從受理到辦結(jié)全都交由兩人負(fù)責(zé)，人送外號“社區(qū)百事通”。碰到不方便出門的高齡老人，他們還能提供上門代辦服務(wù)。這樣一來，其余12人全部解放了出來，有充足的時間下沉社區(qū)，包片入戶。

　　安華里五區(qū)的4棟居民樓屬于社區(qū)副主任梁自春的片區(qū)。自打改革之后，她一天少說能去轉(zhuǎn)悠三四圈兒，還常常敲門嘮家常?！昂痛蠡飪菏炝耍拍芰私饷總€人的性格，也就更容易走進(jìn)他們心里?！绷鹤源赫f，去年12月起，她兩三天一登門，和獨居的李奶奶談天說地。沒出一個月，總是悶悶不樂的老人不但笑容多了，還主動加入了環(huán)境志愿服務(wù)隊，得以結(jié)識更多的鄰里街坊。