不會“遺忘”和無限“復(fù)制”特性，使數(shù)字技術(shù)不僅能完整記錄人們平日的閑言碎語和行為舉止，還能通過數(shù)據(jù)檢索還原。如果這個人意外去世，那些敏感信息該如何處理、誰來處理？美國一些社交平臺開始推出“紀(jì)念號”服務(wù)、“不活躍賬號管理”等業(yè)務(wù)。

　　《dele》是日本朝日電視臺近期開播的晚間劇?！癲ele”是delete的簡寫，意為“刪除”。整部劇圍繞人們?nèi)ナ乐笫謾C(jī)、電腦等數(shù)字設(shè)備中留存的“數(shù)字遺產(chǎn)”展開。如今人人都有電子設(shè)備，其中不僅有可公開、分享的內(nèi)容，也有悄悄收藏、偷偷訪問過的鏈接等不愿讓人知道的信息。如果這個人意外去世，那些敏感信息該如何處理、誰來處理？話題引人深思。該劇在國內(nèi)有個很貼切、直白的譯名——“人生刪除事務(wù)所”。

　　雖然不及英美聯(lián)合制作的《黑鏡》系列迷你電視劇來得犀利、尖銳和富有批判精神，但《dele》還是與時俱進(jìn)探討了“數(shù)字領(lǐng)域的灰色地帶”，這也是它的創(chuàng)意和新穎之處。在某種程度上，它的“問題意識”要比《黑鏡》中反映的現(xiàn)象來得迫切。無論是誰，多少都有不想為人所知的秘密。試想，現(xiàn)在讓你和你的另一半彼此交換使用手機(jī)（包括號碼）半天，敢嗎？

　　2005年，美國一名叫賈斯汀·埃爾斯沃思的士兵在伊拉克執(zhí)行任務(wù)時陣亡，其父向雅虎公司提出請求，希望取回兒子在他們公司網(wǎng)站的賬號和密碼，以便得到兒子的留言、照片、電子郵件等，滿足家庭對他的緬懷之情。但雅虎一口回絕?！半m然我們對死者的家人深表同情，但雅虎賬戶是不能轉(zhuǎn)讓的。本公司有明確規(guī)定，用戶連續(xù)90天未登錄服務(wù)器，雅虎將自動刪除其全部記錄。所有雅虎用戶從最初就認(rèn)可了這一用戶須知——用戶的ID或記錄在用戶死亡后將終結(jié)。”雅虎在公函中如此回復(fù)。換句話說，雅虎認(rèn)為其父的訴求可能會對死者及相關(guān)人的隱私權(quán)構(gòu)成侵害。無奈之下，其父只好向法院起訴。案件在當(dāng)時引起軒然大波。最終法官判決雅虎將賈斯汀的電郵移交給他的父母。此案客觀上推動美國互聯(lián)網(wǎng)公司改變數(shù)字遺產(chǎn)處理方式。

　　沈陽王女士的丈夫2011年在一場車禍中喪生。她想要獲得丈夫QQ郵箱內(nèi)保存的兩人照片和信件，但不知密碼，只得向騰訊求助。但騰訊規(guī)定，想要拿回密碼只能按“找回被盜號碼”的方式操作，除了提供逝者的基本資料和聯(lián)系方式，還需提供號碼的使用資料、保密資料，還得邀請賬號內(nèi)QQ好友為其“認(rèn)證”。但是，人都不在了，他的親屬又該如何去補(bǔ)充提交這些程序上索要的資料？騰訊旗下另一款即時通訊軟件微信也是如此?！厄v訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》中規(guī)定：“微信賬號的所有權(quán)歸騰訊公司所有……初始申請注冊人不得贈與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或者售賣微信賬號或者以其他方式許可非初始申請注冊人使用微信賬號……用戶注冊微信賬號后如果長期不登錄該賬號，騰訊有權(quán)收回該賬號。”不久前，德國也發(fā)生了類似案例，該國聯(lián)邦最高法院判決繼承者有權(quán)繼承過世親屬的社交賬戶。

　　暢銷書《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼曾指出，當(dāng)今越來越多的交流以字節(jié)形式儲存在服務(wù)器上，卻沒有一個政府可控制整個網(wǎng)絡(luò)王國，當(dāng)一個人離世后，他的“字節(jié)”該由誰掌管？在后工業(yè)時代，我們必須擴(kuò)展有關(guān)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的概念與觀念。一個人生前的“數(shù)字財(cái)產(chǎn)”既可以是一些記錄個人信息、生活日志的“信息資產(chǎn)”，也包括購買得來VIP賬戶、充值點(diǎn)卡游戲裝備、購買來的影音視聽服務(wù)等“虛擬財(cái)產(chǎn)”。這些本質(zhì)上是一連串的數(shù)字代碼構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)空間里“看得見、用得上卻摸不著”的財(cái)產(chǎn)，維系著信息時代的今天人們在線生活圈層和社會形態(tài)。即便是在21世紀(jì)初乃至更早，當(dāng)人們的數(shù)字信息和財(cái)產(chǎn)遭受不法侵害，便要承擔(dān)或是民事侵權(quán)賠償，或刑法犯罪追究的責(zé)任，那么，進(jìn)入“算法時代”和“人工智能時代”，誰來守護(hù)和如何指引數(shù)字人生的“身后事”呢？

　　2014年，美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院名譽(yù)退休金融教授杰克·古藤泰格根據(jù)一篇《安息：數(shù)字時代的身后事》的文章介紹，給妻子事先寫好了一份書面文件，指導(dǎo)她如何在他過世后處理他的數(shù)字資產(chǎn)，包括變賣他運(yùn)營的服務(wù)網(wǎng)站。在古藤泰格辦公桌上擺著一個厚厚的文件夾，里面有一大摞文件，密密麻麻列出了各個網(wǎng)站上的ID、PIN碼和密碼。他還將多年來拍攝的幾乎所有照片都做了數(shù)字化處理，不僅保存在他的電腦上，還在云計(jì)算服務(wù)Dropbox上保留了副本。

　　像古藤泰格有這樣念頭的消費(fèi)者不在少數(shù)。隨著數(shù)字化生活的全面到來，很多物理產(chǎn)品相應(yīng)減少，與此同時，數(shù)碼信息幾何級增加。數(shù)字“資產(chǎn)”和數(shù)字“遺產(chǎn)”的處置，勢必會引發(fā)一場商業(yè)化變革的到來，也催生了一類新行當(dāng)?shù)呐d起。像Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn等社交平臺，允許家屬在提供相關(guān)親屬關(guān)系證明后，將死者生前的用戶賬號刪除或永久關(guān)閉。有些網(wǎng)站提供“紀(jì)念號”服務(wù)，定期更新內(nèi)容。美國科技博客Mashable介紹說，“這些平臺會利用軟件向用戶選擇的朋友定時發(fā)送文字和視頻，用戶也可提前寫好未來50年里想要發(fā)出的所有消息”。谷歌則推出了一項(xiàng)“人性化”的功能——“不活躍賬號管理”?？勺屇銢Q定你在谷歌旗下各個平臺、軟件賬號的命運(yùn)，并促使你建立截止日期。當(dāng)截止日期過后，這項(xiàng)服務(wù)會將你的照片、視頻或郵件發(fā)送給你指定的聯(lián)系人。

　　不會“遺忘”和無限“復(fù)制”特性，使數(shù)字技術(shù)不僅能完整記錄人們平日里的閑言碎語和行為舉止，還能通過數(shù)據(jù)檢索、還原呈現(xiàn)。難怪舍恩伯格在《刪除：大數(shù)據(jù)取舍之道》中流露出了對“互聯(lián)網(wǎng)時代難以被遺忘”的擔(dān)憂和不安。所以，在數(shù)據(jù)存儲越來越廉價的時代，處理“數(shù)字遺產(chǎn)”的主要動作是盡快篩選、刪除，而非封存、保管，畢竟人們都渴望“贏得身前身后名”吧。