內(nèi)容提要：近日，和平區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與和平區(qū)新興街朝陽里社區(qū)開展深入合作，打破傳統(tǒng)的會(huì)議講座、培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳模式，嘗試固定時(shí)間、固定地點(diǎn)，在社區(qū)提供一對(duì)一咨詢、受理投訴、傳播消費(fèi)知識(shí)的專席接待服務(wù)。進(jìn)一步做好老年消費(fèi)教育工作，保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，讓社區(qū)老年居民獲取更多有價(jià)值、有實(shí)際用途的消費(fèi)知識(shí)。

天津北方網(wǎng)訊：近日，和平區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與和平區(qū)新興街朝陽里社區(qū)開展深入合作，打破傳統(tǒng)的會(huì)議講座、培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳模式，嘗試固定時(shí)間、固定地點(diǎn)，在社區(qū)提供一對(duì)一咨詢、受理投訴、傳播消費(fèi)知識(shí)的專席接待服務(wù)。進(jìn)一步做好老年消費(fèi)教育工作，保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，讓社區(qū)老年居民獲取更多有價(jià)值、有實(shí)際用途的消費(fèi)知識(shí)。

日前，和平區(qū)消協(xié)工作人員來到社區(qū)，與社區(qū)工作人員進(jìn)行對(duì)接后在一張獨(dú)立的辦公桌前開始了首次專席接待工作。當(dāng)天來社區(qū)辦事的居民較多，過往人群中時(shí)多數(shù)為老年人，時(shí)而有人停下，看一眼桌子上的“消費(fèi)維權(quán)”桌牌，感興趣的會(huì)問一句“這是做什么的？”有的人會(huì)認(rèn)真詢問“我家空調(diào)壞了，總看見報(bào)紙上說有‘黑維修’，那找誰修空調(diào)才對(duì)呀？”“這天太熱了，家里想再買臺(tái)空調(diào)，嘛空調(diào)好？”，工作人員就這些問題耐心地與居民一一進(jìn)行了溝通。在接待過程中，工作人員還向老年居民做了一份有關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”的問卷調(diào)查，詢問了居民日常生活中有關(guān)消費(fèi)的問題，特別調(diào)查了老年居民有關(guān)保健品的問題，為下一步更好地的開展老年消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。

截至目前，和平區(qū)消協(xié)今年共開展老年消費(fèi)教育培訓(xùn)講座7場(chǎng)、老年消費(fèi)教育集中咨詢服務(wù)4場(chǎng)、專席接待服務(wù)2場(chǎng)，此項(xiàng)活動(dòng)自去年開展以來，區(qū)消協(xié)一直秉承“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求變、變中求新”的工作理念，力求在擴(kuò)大老年消費(fèi)宣傳聲勢(shì)的同時(shí)，切切實(shí)實(shí)為老年消費(fèi)者吸收相關(guān)知識(shí)、提供實(shí)用的服務(wù)而不斷思考，想出新辦法，堅(jiān)持以一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一步一腳印夯實(shí)活動(dòng)基礎(chǔ)、豐富活動(dòng)內(nèi)容，為百姓做更多“接地氣”的事而努力擔(dān)當(dāng)前行。到目前為止區(qū)消協(xié)已連續(xù)兩周在每個(gè)周三的時(shí)間進(jìn)社區(qū)開展專席接待服務(wù)。

下一步，和平區(qū)消協(xié)還將繼續(xù)堅(jiān)持做好專席服務(wù)，不斷收集老年消費(fèi)者需求，整合利用更多資源，繼續(xù)做好老年消費(fèi)教育工作。（津云新聞編輯李冰 通訊員付昱）