和訊網消息 9月7日，由和訊網主辦的《2018她能量POWER SPEECH·全球女性創(chuàng)新峰會》在上海商城劇院召開，本次峰會專注“美好生活&創(chuàng)新”，參會嘉賓包括消費升級生態(tài)系統(tǒng)的參與者、全新思維實踐者和靈感的智變者，跨界KOL將和您一同探討深入了解未來消費趨勢與創(chuàng)新，共同分享經驗理念和戰(zhàn)術技能。

　　在商業(yè)進化這個主題，我們邀請到了陶艾琳，一個一直在創(chuàng)新的女性，她是IDEO中國區(qū)運營總監(jiān)，還是一個兩歲男孩的媽媽。對于創(chuàng)新，她說，”我不算是一般的顛覆性創(chuàng)新者，我只是不斷嘗試創(chuàng)新的人?！?/P>

IDEO中國區(qū)運營總監(jiān)陶艾琳

　　在本次論壇上，她分享了自己人生中遇到的三個伙伴，三段故事：讓人莫名感動的非洲老奶奶給她帶來的第一個伙伴——深刻的使命感；讓人眼前一亮的肯尼亞頭發(fā)醫(yī)生給她帶來第二個伙伴——旺盛的好奇心；IDEO的文化給她帶來第三個伙伴——開放的心態(tài)。

　　她還說，“ 如果你想要走得快，就一個人去；如果你想要走得遠，就一起去吧?！?/P>

　　一段經歷，一段人生，以下是在創(chuàng)新旅途中行走的女神陶艾琳的演講《創(chuàng)新征途不孤獨：與我同行的三個伙伴》：

　　陶艾琳現場速記：

　　大家晚上好！十年前我從沃頓商學院畢業(yè)，那時候加入了美國的世界100強公司工作，那時候因為我對社會創(chuàng)新這個話題特別有興趣，所以做了一個比較不符合常理的決定，離開了一份大家都十分羨慕的工作，加入了一家社會企業(yè)，這個時候也投入了我到非洲還有印度的工作。

　　這個公司致力于太陽能燈，以及發(fā)展中國家缺電的工程，來改善他們的生活，那個項目從問世到現在已經造福了750萬人。

　　現在我在IDEO擔任中國區(qū)的運營總監(jiān)，在工作的過程當中，我不算是一般的顛覆性創(chuàng)新者，其實，私底下我是一個十分內向，甚至很糾結的處女座，像今天上臺要穿什么樣的衣服，我已經糾結了整整一個禮拜了。在創(chuàng)新的路途當中，我只是不斷嘗試創(chuàng)新的人。

　　創(chuàng)新這個詞大家常常在說，聽起來會有一點虛，我想請大家想像上次自己想要嘗試新東西時心里是怎樣的感受，是不是有一點緊張，有一點忐忑不安的心情。其實在創(chuàng)新的過程當中，都是一種霧里看花，未來面對許多不確定性，所以我每天心里的過程更像是這樣上上下下，一直堅持到最后才會有一個清晰的過程。

　　今天的活動已經快進入尾聲，也有很多嘉賓跟大家分享了成功的案例和干貨，過去這幾年我們在創(chuàng)新的路上其實自己收獲的東西遠遠超過我的貢獻，在這個路上我認識了三個很好、很得力的伙伴，今天希望能夠把他們介紹給大家，希望他們在大家的創(chuàng)新路上也能夠得到一些幫助。

　　莫名流淚的非洲老奶奶

　　第一個伙伴是在遙遠的非洲認識的，大家如果想起非洲不知道會聯想起什么，有可能是迪士尼的獅子王，再來的話可能是美麗的大草原。在這美麗的大草原，在大自然背后還是有一點問題的，當太陽下山之后，整個村子里面是會被黑暗籠罩的。黑暗當中可能有一些強盜出現，或者是獅子等各種各樣的野生動物出現，這個時候村民的一些自身財產還有人身安全都是沒有保障的。所以這時候很多村民會選擇用蠟燭或者是煤油燈的方式給家里一點光亮，去做飯或者是上廁所。但是煤油燈的燈光是十分黑暗的，一不小心打翻是會馬上爆炸，不安全。

　　那時的目標是能夠讓世界上的煤油燈消失，給到大家更安全、更環(huán)保的太陽能燈。起初去非洲的時候希望探索怎樣用商業(yè)模式來做公益，到那邊之后才發(fā)現理想很豐滿，現實很骨感，在那邊的生活還是很艱苦的，從落后的基礎設施到時不時跟你勒索的政府官員，十分不安全的交通，再加上一些很低效，比較不專業(yè)的工作文化，這些都讓我在推進我的工作時有很大的困難。自己一個女孩子孤身在那邊，夜深人靜的時候有時還是會懷疑是不是自己做的決定是錯誤的。

　　直到有一次，我們團隊在做宣廣的時候碰到一個老奶奶，把這個產品給她看，你按這里這個燈會亮，這個時候這個老奶奶給了我一個很意想不到的反應，看了后她整個人眼淚流下來，她十分的驚訝，十分驚喜，說這個是上帝給她的禮物，我們給她解釋，太陽能是怎樣的功能，給你帶來什么好處，這些都不重要。對她而言在這個小小的太陽能燈上面，她看到更好生活的希望。

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　　其實我在那個時候是無法理解的，我就覺得這不就是一盞燈嗎，按一下燈會亮，再普通不過的事情了。帶著那份好奇，我后來跟更多的客戶交往，發(fā)現這個老奶奶的想法還有這種感觸不是唯一的。

　　比如說很多媽媽們，她們有了這個燈以后，她們就覺得不需要再趕著天黑之前把自己的活給干好，然后覺得自己變得更稱職，更自信；小孩有了這盞燈以后，晚上有更多的時間可以讀書，學校的成績越來越好，開始慢慢對自己的未來有更多的憧憬；爸爸們給自己的家人買了這么現代的一個燈，覺得自己十分牛，帶領自己的家人進入現代化的生活，所以他們也十分自信。

　　在所有人這么自信的笑容當中，看到他們這種反應，這是在我去非洲之前完全無法想到一個小小的太陽燈可以造成的影響力。這時讓我重新思考我在做的事情，在賣一個更環(huán)保、更安全的燈嗎，還是其實是幫助更多的人能夠達到他們更好的生活的某種快速通道。這也埋下了后來我們做創(chuàng)新時的另外一種想法，開始考慮另外一種創(chuàng)新的課題是如何能夠用新的商業(yè)模式，還有新的技術來幫助更多的人能夠用上這個燈，而不是繼續(xù)開發(fā)有更多功能更好賣的燈。

　　我時不時還是回想起這個老奶奶，她那時候的驚訝和笑容是讓我十分難忘的，到今天為止比較遺憾我還是不知道她叫什么名字。

　　她給我?guī)砹说谝粋€小伙伴就是深刻的使命感，這份使命感讓我在面對一些很艱難的人生事物的時候要堅持下去，有勇氣、有毅力撐下去，而且讓我們越戰(zhàn)越勇，而且過程當中不斷學習，離目標越來越近。

　　肯尼亞的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者

　　第二個故事是一個肯尼亞的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他的名字叫做PENTAX，自稱頭發(fā)醫(yī)生。他是我那個時候在做用戶調研時認識的，他也在當地算上高富帥，身上散發(fā)著十分自信，什么事情都難不到我的魅力。

　　比較有趣的是其實是我們去調研他，問他問題，但是后來發(fā)現他問我們的問題遠遠超過我們問他的問題。然后我們把這個東西給到他，希望他去使用給到我們反饋，他就把這個產品放在各個不一樣的場景去試。

　　回來以后，我們在回訪的時候他給到了很多不同的商業(yè)模式，還有很多不同的想法，并且開始鼓吹我們邀請他一起合作，開發(fā)新的商機。在同樣一個資源缺乏，社會動蕩的環(huán)境當中生活的人，他跟我在其他地方認識的用戶是有很大不同的，那個時候就讓我有點好奇，到底什么事情讓他這么不同。

　　他原來是在肯尼亞的首都一家酒店打工，在2007年因為選舉的結果，大家有點不開心，然后就有很多的暴動，很多人死了，也有很多人無家可歸，他也是無家可歸者其中之一。因為這樣他就搬到了比較偏遠的地方要重新開始自己的生活。剛開始因為現金流的關系，先在路邊搭了一個小攤賣薯條，結果后來發(fā)現在理發(fā)店前面人流特別多，然后他就搬到理發(fā)店前面去賣薯條，后來看理發(fā)店的生意看起來還不錯，就觀察怎樣做這個東西，自己就開了一家理發(fā)店。

　　完了以后發(fā)現鎮(zhèn)上的很多理發(fā)店都差不多，反正就是刮刮胡子，刮刮頭這樣子，他就想怎樣差異化，他就想刮完胡子之后拿熱水敷一敷是不是可以很舒服，所以花了一點小錢開始給到熱水敷臉的服務，這個讓他的店大排長龍，他只有自己一個人，前面的人在排隊，后面的人等不及就走了，怎樣留下這些人呢，他就想怎么把這個店變成社交的場所，他又花了一點小錢買了一些報紙，他就買了免費的報紙在這邊供大家閱讀，這邊的人可以社交、討論時事、八卦，就把這些留下來了。

　　我認識他時平均理發(fā)的價格是別人的兩倍，但是他的門口還是源源不斷有不同的人一直過來。當時他剛剛開始開了一家店在旁邊，賣平民家里的用品，計劃要開自己的酒店。在短短的幾年當中，他從身無分文的人變成在這個城鎮(zhèn)里面有頭有臉的人，還娶了兩個老婆。他有什么跟別人不同的地方讓他命運跟別人不同，他有一個很強烈的好奇心，嘗試大大小小各式各樣的東西，讓他即使在這樣一個動蕩的社會中，還是對未來十分有信心。

　　后來我也碰到了許多其他改變自己命運的人，跟他一樣，用有很強烈的旺盛的好奇心，不斷的嘗試。在這些嘗試當中，失敗對他們來講變成了一個學習，他們也克服了對失敗的恐懼。旺盛的好奇心就是我在這個時候認識的第二個伙伴。

　　創(chuàng)新路上的IDEO

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　　之前是兩個我在非洲認識的小伙伴，現在跟大家介紹一個我在IDEO認識的小伙伴。IDEO是一個全球只有700人的創(chuàng)新咨詢公司，我們希望能夠用設計的力量來帶動社會。我們在中國有15年的時間了，我們在這邊也發(fā)現到中國企業(yè)創(chuàng)新的需求是遠遠超過我們這邊的小團隊能夠支撐的。

　　所以我們就今年和清華五道口金融學院還有清華美院一起開創(chuàng)了全球第一個以設計思維為核心創(chuàng)新領袖發(fā)展課程，希望能夠幫中國培養(yǎng)更大一批的有創(chuàng)新思維，有設計思維的這些領袖，幫助中國從中國制造到中國創(chuàng)造的轉型。

　　它是清華大學第一次跨學科，跨金融學院、美術學院，第一次跨學界學術跟IDEO這么一個商業(yè)的公司，跨北京、上海、硅谷三地的合作，大家可以想像這么跨越的合作在這方面肯定是有一些困難的。某種程度甚至有一些挑戰(zhàn)，三方的背景都十分不一樣，但是我也覺得在最后因為我們十分不同的碰撞才真正創(chuàng)造了一些新的東西，能夠給到學員有價值的東西。

　　之前一些協(xié)作的項目，我也有參與過，但是像這么跨界的合作，對我來講也是第一次的體驗。我們要用什么樣的合作方式可以讓關系變得不是一直不斷的討論，你爭我辯的情況呢，我們采取了共同創(chuàng)作的過程，三方一起去采訪潛在的CEO學員，看看他們的需求、痛點是什么，完了在板子上寫寫畫畫，快速建模，讓大家在動手的過程當中能夠把自己的想法更加具體化表達出來，讓其他的人也可以在這個基礎上給到更好的反饋，達到共創(chuàng)的目標。

　　在這樣的開放協(xié)作的方式，也讓我們開發(fā)了一個十分與眾不同，現在頗受關注的高管項目，用很多互動的方式，幫助學員更好交流，幫助他們反思。而且在這樣一個過程當中，幫助他們轉換思維。

　　讓我最感動的是有一次在課程當中，有討論到如何能夠建立一個更善于嘗試，更開放性的企業(yè)文化里面，有一個學員十分有感觸的說，我在各個地方學習了很多東西，我本來以為我什么東西都知道，沒有什么東西可以再學了。但是今天我才發(fā)現，我能夠學習的東西實在太多了。上周我們去北京的時候，我才了解，其實他不僅僅這個課程里面有自己的感觸，他也把自己的感觸帶到企業(yè)，他回去把董事長辦公室里面的紅木家具全部移開了，取而代之的是兩塊白板，當有人想跟他開會的時候，他就拿粉筆在白板上寫寫畫畫，這樣令他的會議時間更高效，而且產出質量更好。

　　如果你想要走得快，就一個人去，如果你想要走得遠，就一起去吧。設計思維是倡導讓一些不同的人在一起合作，這樣才會有意想不到的啟發(fā)。我在IDEO得到的第三個伙伴就是開放的心態(tài)，用這個開放的心態(tài)來迎接各式各樣，創(chuàng)造一些協(xié)作的可能性。

　　作為一個設計師IDEO在中國的領導團隊，有時候也會對結果的不確定性可能在某種程度上也有一點焦慮，但是覺得這個時候我常常還是會回到這三個小伙伴，他們給到我十分大的鼓勵，還有支持。讓我能夠有勇氣還有毅力在一個不確定的路程上面繼續(xù)走下去。

　　兩歲孩子的媽媽

　　工作之外我也是一個兩歲男孩的媽媽，現在看中國的環(huán)境變得很塊，我也很難想像在他長大之后，他的生活環(huán)境會是怎么樣。所以我也無法很好的感覺自己可以幫他準備好這么樣一個生活，但是我覺得我會想把我這三個小伙伴介紹給他，希望他們能夠陪伴著他能夠迎接自己更美好的未來。

　　謝謝大家。

（責任編輯：朱晶 HN116）