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黃欣偉:【有 售辦公家具些】的揭秘
八卦總是一件討好閱讀者的事情,問題是有些“瞎子都能看見”的,“傻子卻還蒙在鼓里”?如果就此以為傻子太多,只能說今天物質(zhì)條件的豐足,傻子怎么看起來都蠻正常的嘛!
這些年的那些“一句話說明白”,卻讓很多人用半輩子來研究學(xué)習(xí):
第一, 有些熱銷,有水分年前,浦東有個(gè)眾望所歸的樓盤終于“突然”宣布開盤(突然打上引號(hào),其實(shí)對(duì)局內(nèi)人而言一定不突然,只是事不關(guān)己者不知道而已),這種信息不對(duì)稱也就罷了,因?yàn)槲覀冄矍暗谋姸嗨^商業(yè)模式,找宋衛(wèi)平在2001年足球反賭掃黑中一句話:“把桌子掀開,看看下面是什么東西!”因?yàn)镹多看起來神秘的商業(yè)模式,其實(shí)是人情加利益的農(nóng)業(yè)模式,和互聯(lián)網(wǎng)+有個(gè)屁關(guān)系啊!
說回正經(jīng)的。那個(gè)項(xiàng)目的牌面邏輯是:
1、 國企開發(fā)
2、 內(nèi)部員工卻都到處找關(guān)系想買
3、 傳說要開盤,已經(jīng)傳了大半年
表面看起來,這項(xiàng)目只要定價(jià)不是太離譜(這才是唯一的營銷策略),有內(nèi)部粉絲追隨(也一定有內(nèi)部價(jià)),蓄水時(shí)間超長,應(yīng)該賣得不錯(cuò)是正常的。
不正常在于我們的少見多怪,熱銷第二天就進(jìn)入了寧波動(dòng)物園的輿論環(huán)境——
1、 這項(xiàng)目熱銷,厲害啊
2、 爆搖號(hào)作假,辣手啊
于是,一群人收了一群屁話寫了一群垃圾來對(duì)我們進(jìn)行“眼騷擾”。N年前,就質(zhì)疑過翻開所有報(bào)紙,看得出媒體求生不易,所以只要市場天氣不是洪澇災(zāi)害型,一定是滿目的【張三熱銷李四熱銷王二麻子還是熱銷】。
再看那些動(dòng)輒“兩小時(shí)售罄”或者“兩小時(shí)狂收20億”,突然想到有個(gè)真實(shí)笑話:“媽媽,你和爸爸相面孔,于是我就生下來了是么?”
說這話是天真,回答YES是假天真,真心說YES要去零陵路幾百號(hào)。
一個(gè)項(xiàng)目前期的推廣、蓄水、溝通、定價(jià)、渠道,有說不清的繁瑣,但是嫪?dú)毙陀浾咭痪洹皟尚r(shí)”,還真有傻子相信,我七點(diǎn)鐘就算在人民廣場零坐標(biāo)吼一聲開盤,兩小時(shí)后你帶我去拿20億。
理解記者理解老百姓,但牛皮吹得自己相信就是智障了。
第二, 有些滯銷,是人禍做房地產(chǎn)的從業(yè)者,多數(shù)人還是拿著死工資,當(dāng)然因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)的整體薪資會(huì)高于傳統(tǒng)一些行業(yè),所以被艷羨也是正常。
于是,同行碰頭的吐槽高發(fā)一條是:“不是每個(gè)項(xiàng)目都熱銷的,不是每個(gè)從業(yè)者都賺到錢的,但我腫么跟我那些皮笑肉不笑的親戚朋友同學(xué)去解釋呢?!”
【不是每個(gè)項(xiàng)目都熱銷】,甚至只要你肯用腦子思考用腳走路,那些賣了N年還賣不掉的樓盤——大有盤在?。?/p>
深究一些原因,職業(yè)經(jīng)理人可以一言蔽之:樓盤有硬傷。但是,就像我們今天已經(jīng)很難有人能夠客觀理性地評(píng)價(jià)大饑荒年代究竟是天災(zāi)(因素)多一點(diǎn),還是人禍?!
一個(gè)樓盤的滯銷,可能產(chǎn)品本身有硬傷,在相對(duì)競爭格局中落后了,但是在消費(fèi)者不斷被供給的上海房地產(chǎn)市場,一些人為(確切說是人性)掣肘才是關(guān)鍵——
錯(cuò)過了最好的銷售期
定價(jià)不合理
獎(jiǎng)勵(lì)不夠大
操盤手不專業(yè)
團(tuán)隊(duì)不敬業(yè)
有人在當(dāng)中私利大于公
……
一切其實(shí)都是人禍,那句永遠(yuǎn)正確的廢話——沒有賣不掉的房子,只有賣不掉的價(jià)格。腰斬一下看看,大師都不過叫王林。
第三, 有些推廣,是填海甲方乙方的一個(gè)推杯換盞叫做投入——
甲方的拒絕言猶在耳:這個(gè)媒體沒效果!
乙方的執(zhí)著步步為營:你不投怎么知道沒效果?!
已經(jīng)有點(diǎn)反唇相譏的氣焰了,但其實(shí)雙方都沒錯(cuò),雙方也都錯(cuò)了。
曾經(jīng)那些耳熟能詳?shù)摹拔嵋粋€(gè)廣告出去,來電500通,成交100套”的大師,他的(所謂)成功不能復(fù)制,因?yàn)榻裉斓膫鞑ス┙o市場變了,同樣一句話在不同時(shí)期的市場反饋是不同的,但是就像一個(gè)樸素的邏輯思辯——壓垮駱駝的最后一根稻草,和“一根稻草可以壓垮駱駝”是完全兩件事情,又犯了低級(jí)思維偏差。
結(jié)合上周專欄【精準(zhǔn)傳播,不可能之上的可能斡旋】,盡管我們可以在技術(shù)環(huán)節(jié)上盡量深化推廣投放的KPI,但不得不承認(rèn)有些推廣費(fèi)用是用來填海的——你今天的投入沒效果,明天沒效果,但量能的累計(jì)到一定程度就是質(zhì)變,但不能因噎廢食就不投入,并意淫著“等到一個(gè)好媒體,一個(gè)好檔期,一個(gè)好稿子,解決了一個(gè)項(xiàng)目的所有營銷組織溝壑”。
#p#分頁標(biāo)題#e#當(dāng)然,說到底也是理解那些不專業(yè),因?yàn)槿绻麘?zhàn)略方向并不正確,在錯(cuò)誤方向的不斷投入,費(fèi)效比的確是可以預(yù)見的不成功,那么誰又能說服誰,誰的方案被伯樂了呢?!
我也沒有答案,只能說在管理半徑上做一些相關(guān)的控制,比如:
做好每一階段的投放反饋,測(cè)試3到4次之后的效果曲線;
做好主導(dǎo)者的專業(yè)和操守評(píng)估,是為了投放還是為了投放之后的HK(不是香港的縮寫)?!
第四, 有些落地,半山腰發(fā)生一件真實(shí)的誤會(huì):春節(jié)前口頭通知一件事,想來非常簡單,大家口頭傳達(dá)一下,領(lǐng)導(dǎo)向員工傳達(dá),前臺(tái)向后臺(tái)傳達(dá),總部向案場傳達(dá)。
事實(shí)或者結(jié)果是:很多人根本不知道,我們的傳達(dá)出了問題。
是傳達(dá)的程序出了問題么?
是有人故意不傳達(dá)么?
應(yīng)該都不是,畢竟有些自私或使壞的理由不充分。
問題出在信息不對(duì)稱即誤會(huì),因?yàn)椤拔乙詾槟阋呀?jīng)知道了”。這個(gè)環(huán)境背景是“我說過的,但我沒有特別申明,或者沒有第二次確認(rèn)收到”,這不是誰的錯(cuò),但這是落地不到達(dá)或者降落在半山腰的尷尬。
第二個(gè)關(guān)于落地的尷尬,也是真實(shí)的:讓同事查個(gè)資料,大半天后問結(jié)果,回答是“打過電話了,電話沒打通”。
無名火就不說了,關(guān)鍵是無名火針對(duì)的標(biāo)的物是思維方式的懶惰導(dǎo)致不應(yīng)變——
電話打不通的應(yīng)對(duì)方式有很多:隔一段時(shí)間再打,有沒有其他聯(lián)系方式,上網(wǎng)搜搜訊息,找同行問詢(聯(lián)系方式、聯(lián)系人、電話采訪),TMD,微信紅包會(huì)搶,運(yùn)用便捷的互聯(lián)網(wǎng)工具做工作就不會(huì)?!
難怪做房地產(chǎn)被人看不起,一半是妒忌(收入的絕對(duì)數(shù)),一半大概就是質(zhì)疑(低能拿高薪的)狗屎運(yùn)。
這兩年,營銷越來越重視C端,我們那些總監(jiān)們卻開始越來越暴露出無所適從,因?yàn)槟切┧^戰(zhàn)略方面的P話,具體到怎么做的1234步驟,別說做了,說都說不清楚。
最近和人討論一個(gè)邏輯叫做【勤奮的懶漢】,說的就是可能有人很賣力,準(zhǔn)時(shí)上班不反對(duì)加班,但他費(fèi)效比差或者根本只有費(fèi)沒有效,這里面的一句話說明白很恐怖——因?yàn)?,他不知道該做些什么?/p>
我有時(shí)路過誰誰誰的辦公桌前,經(jīng)常看到一個(gè)我們小時(shí)候應(yīng)付老師巡查時(shí)候的尷尬:書本打開著,我也低著頭,半小時(shí)還是在“看”這一頁,今天一個(gè)報(bào)告在同一個(gè)WORD頁面停留兩個(gè)小時(shí)的經(jīng)理和總監(jiān),比比皆是,只要注意了你就注意到(我不是瞎說)。
第五, 有些記者,唉唉唉我也體諒今天媒體發(fā)達(dá)之后的記者整體素質(zhì)下降,也體諒在粗放化帶教領(lǐng)域小記者沒人帶教或者帶教老師自己是個(gè)盧瑟背景下的無奈,更體諒新聞熱點(diǎn)不多環(huán)境中挖一點(diǎn)新聞交差時(shí)候的搜腸刮肚。
但是,體諒不代表原諒。
經(jīng)常接到采訪電話,還未寒暄就知道他們要問什么,更恐怖的是還猜得到他們?cè)趺磫枺?/p>
今天某地有土地拍賣了,于是開場白一定是這樣的:“您對(duì)土拍(的結(jié)果)怎么看?”
關(guān)于“怎么看”,就像被周立波揶揄的那樣“一把鑰匙開萬把鎖”,所以一切采訪都可以以“您怎么看”為后綴名。
將心比心,采訪就是問看法,但是“您怎么看”可以換一種口吻,或者就“您怎么看”這個(gè)問題,再進(jìn)一步鎖定一個(gè)具體標(biāo)的物么?
媒體今天的落魄,一點(diǎn)都沒有媒體人自己長期懈怠所致的人禍?看看那些被稱為老師的猥瑣中年人,以后誰也別叫我老師,不想和那些蠢貨共用一個(gè)稱謂。
如果對(duì)記者深度或者再刻薄一點(diǎn),那是技術(shù)方面的探討而非素養(yǎng)方面的嫌棄。某次,拒絕了一個(gè)采訪,因?yàn)樗雴枴緸槭裁茨彻灸玫搅祟A(yù)售證】。
在今天的政策口吻空氣里,有些事情屬于默契:你不聲張我不制止,但年輕的記者當(dāng)然沒有這種世故,于是才會(huì)問出上面所述那個(gè)問題。我好言開解:“這個(gè)問題答案很明白,但不能說——我說了,矛盾我發(fā)起;你寫了,你是誤殺嘴;被提及企業(yè),會(huì)因?yàn)槟愣嘧於w怒于你”。
這大概就是所謂的好心傷害。
當(dāng)然,這個(gè)不怪記者,她不“您怎么看”我已經(jīng)心懷好感。
記者也難:不問對(duì)不起工作,問了不該問的對(duì)不起采訪對(duì)象和客戶,問了沒寫對(duì)對(duì)不起“黨和祖國多年的培養(yǎng)”,寫字是個(gè)很沒勁的事情。
看起來都是【有些】,其實(shí)有些還不是偶發(fā)事件;
說起來叫做【揭秘】,其實(shí)他們都是公開的秘密。

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