路易斯·沃爾特斯，所羅門美邦設施和建筑服務部的白人副總裁，生動地描述了這些工作環(huán)境。作為一家投資銀行的空間規(guī)劃師，沃爾特斯幫助我了解了工作空間的“地理學”，以及投資銀行是如何看待他們的員工與員工所做的工作之間的關系。
大約在五年前，我們在實際操作中提高了空間密度。一開始我們的每個雇員只擁有6×8英尺的座位，這是我們的標準工作隔間；隨后，我們開始采用6×6英尺的方式把更多人塞進更小的空間里——這部分是由成本控制造成的。
我記得我得走過長長的一排椅子，我們?nèi)紨D在一起。6×6英尺不是一個很大的空間，并且只有很矮的隔斷。他們之中的許多人個子比較高，但基本上，這里只有一長排低矮的灰色座位。我看了這個普林斯頓的紀念杯，大概是哪個班之類的。
隨后，我一直在想他們的心理歷程。他們需要歷經(jīng)多少困苦才能考上普林斯頓，他們要付出多少汗水才能到達夢想園地，隨后，從那里畢業(yè)后，他們成為百里挑一或者今天所說的精英中精英的那種無與倫比的成就感，最后全都終結(jié)在這個6×6英尺的小格子間里，這里只有擺放小杯子的一點點空間。這個杯子好似一個殘留的標記，提醒你，你是一個獨一無二的人。
當然，白領血汗工廠本身就是分等級的，這進一步證明了投資銀行經(jīng)歷的異質(zhì)性；不同電梯組之間的部門劃分，“前臺”、“中臺”和“后臺”之間，只是多軸的權力關系中的一個。盡管投資銀行自我表述為扁平的、靈活的工作場所，他們聲稱在這里，擁有最佳點子的人和對成交利潤作出最大貢獻的人都能獲得成功，但日?，F(xiàn)實卻是完全不同的。在信孚銀行工作的第一年的分析師吉莉安·薩默斯在一般意義上描述了投行的等級結(jié)構。
何：你覺得VP（副總裁）們和MD（董事總經(jīng)理）們總是在發(fā)號施令呢，還是更隨機應變？團隊處在一種網(wǎng)狀結(jié)構中，還是一種已經(jīng)設置好的等級結(jié)構中？
薩默斯：等級結(jié)構已經(jīng)在很大程度上被設置好了。經(jīng)理們根本不能告訴VP們接下來該做什么。VP們可能會說，“我要這筆交易成交，無論你想怎么做，把它搞定”或者，VP告訴經(jīng)理們，“這就是我想要做的”。然后，經(jīng)理們來找你（分析師），并告訴你，“好吧，這就是我想要做的?！绷硗猓ń?jīng)理）會補充一些其他的東西，只是為了顯示他那兩分錢的身價。我的意思是，你（分析師）做一切都不順。有些東西你真的覺得不必要，你可能回去找經(jīng)理說，“我不認為我們需要做這個?！钡撬麜苌鷼?，并說我們不得不這樣做。所以，你坐在你的辦公桌上悶悶不樂，因為你明知道這將是浪費時間，并在一天結(jié)束的時候，你發(fā)現(xiàn)確實就是在浪費時間。如果你能回去找經(jīng)理，并說服他，“好的，這才是我們真的應當關注的”，這是不錯的。但是，多說無益。再者，經(jīng)理們是剛從商學院出來的，他們自視甚高。他們進到這里來，卻又不關心處理過程。他們知道如何使喚分析師做這些事。

在“前臺”的辦公室里，職位和“交易團隊”通常是由一到兩位分析師、一位經(jīng)理、一位副總裁（有時是一位高級副總裁或董事），以及一位董事總經(jīng)理組成的。
“前臺”層次結(jié)構中最底層的是分析師，他們是從美國少數(shù)精英院校中雇用的大學畢業(yè)生。許多前分析師把這一過程比作“兩年的新兵訓練營”。分析師的主要工作是“做財務”，收集和處理公司財務數(shù)字，從而吸引新客戶或維持交易。在交易的開始階段，在電子表格中搗鼓完數(shù)字后，分析師將這些數(shù)字放到Word或PPT模板上，并最終形成精心加工的“項目書”（稱為“項目建議書”），并呈現(xiàn)給潛在的企業(yè)客戶。
分析師兩年后自愿離開銀行，找到一份新的工作，或進入一個MBA項目研修；事實上，大多數(shù)分析師只能簽一個2年“合同”，不過他們可以在任何時候終止合同。在利潤特別豐厚的時候，一些工作第二年的分析師可再被挽留一年，偶爾也有分析師被“內(nèi)部”提拔到經(jīng)理級別（即使沒有MBA學歷）。除經(jīng)理外，分析師的工作時間最長。如果分析師每周工作110小時以上（一個月都有4—5天熬通宵），那么分析師年薪5萬美元也不過就是比最低工資稍微高那么一點點。只有每年2萬至5萬美元（對一年級分析師而言）的浮動獎金，才能使分析師的薪水顯著高于紐約市的最低工資水平。
經(jīng)理通常是畢業(yè)于少數(shù)精英院校MBA項目的學生。除了分擔許多分析師的“數(shù)字運算”工作，經(jīng)理通常是分析師和副總裁之間的聯(lián)絡人。他/她負責監(jiān)督分析師的工作，使數(shù)字能夠“講故事”，這意味著金融計算在解釋過后能夠用來證明某一特定戰(zhàn)略，或論述投資銀行的某一主張。隨后，他/她帶著這份分析去見副總裁，請副總裁過目審核，進行必要的修改，然后編輯并將最終草案提交給文字處理部門，將材料修飾成美觀的、可供演示的項目建議書。一邊是分析師和經(jīng)理，另一邊是副總裁、董事和董事總經(jīng)理，這種工作在兩頭不斷反復進行，這就是經(jīng)理和分析師工作時間如此之長的關鍵原因。
當我問一名副總裁為什么即使是在工作量很“少”的時候，他也總是要待到晚上10點以后（除了偶爾周五或周末的晚上），他回答道：“因為董事總經(jīng)理及其他高級管理人員從來不在晚上6點或7點前把他們的反饋意見發(fā)給我，這是他們下班的時間?！蓖顿Y銀行從事的是持續(xù)不斷的交易，快速高效地響應客戶和市場需求，因此必須保持24小時都在營業(yè)。如果高級投行家們能夠享有正常工作時間的特權，那么他們就會要求“第二天早上當他們上班時，桌子上必須有他們要的東西”，結(jié)果分析師和經(jīng)理們就必須從晚上7點奮戰(zhàn)到凌晨時分。

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第一年經(jīng)理，就像分析師一樣，是一個支持性的角色，因此，一般不參與客戶會面的演示與會議。那些一直在做投行相關業(yè)務的人——取決于項目進程中的許多相關因素——可以經(jīng)過三年左右晉升為副總裁。剛從商學院畢業(yè)的經(jīng)理們通常只有9萬美元的基本工資，以及9萬至18萬元的浮動獎金。副總裁們是企業(yè)客戶、董事總經(jīng)理及經(jīng)理和分析師隊伍之間的連接紐帶。他們負責監(jiān)督每一天的交易。副總裁以上的高官們享受至少30萬美元到超過50萬美元的薪酬待遇。盡管投行的等級結(jié)構不盡相同，一般來說在副總裁和董事總經(jīng)理，也就是金字塔頂端之間，存在著幾個“中間層”，如“高級副總裁”（SVP），“董事”（Principal）或“總經(jīng)理”（Director）。這些“迷你層”存在的理由之一就是拖延或阻止副總裁晉升為董事總經(jīng)理。
大多數(shù)投行家們，不管他們的任期有多長，都從未晉升到董事總經(jīng)理，多種原因都可能造成這種現(xiàn)象。
首先，董事總經(jīng)理，通常霸占了獎金池中的最大部分，分層可以防止“稀釋”他們的份額。最普遍的晉升標準是“發(fā)起交易”，意思是董事總經(jīng)理通常為銀行發(fā)起和帶入新的交易（或至少他人相信你能夠辦到），這通常需要和世界500強企業(yè)的首席執(zhí)行官和首席財務官的私人的接觸，更不要提與政府官員了。發(fā)起交易的獎金通常意味著董事總經(jīng)理的工資幾乎沒有上限：盡管他們每月工資不到25萬美元，年薪平均卻可以達到200萬到400萬之間。
當然，薪酬體系和收入界限偶爾也有灰色地帶，例如第二年的經(jīng)理可能比副總裁的薪酬更高，或者由副總裁而非董事總經(jīng)理發(fā)起了一筆交易。大多數(shù)情況下，董事總經(jīng)理是因為他們被感知到的能力和可以發(fā)起交易的廣泛的人脈而被提拔的，并非因為任何特定的管理技能。事實上眾所周知，華爾街高級管理人員管理技能極差，因為華爾街重視短期、有競爭力的個人主義，不重視團隊合作、長期培養(yǎng)或聯(lián)合領導等精神。

當投行家做到了副總裁的位置，他們不會守著中層的榮耀固步自封，而是“不斷推高”他們的工作時間和承諾，以證明自己不僅對最新產(chǎn)品了如指掌，而且對更令人垂涎的董事總經(jīng)理位置虎視眈眈。同時，越是“明星職員”，他們越是被期待著在他們所處的行業(yè)里不斷地進行社交工作，從會議室、酒吧到高爾夫球場都需要培養(yǎng)人際關系。當然，這種雙重棘輪效應（dual ratcheting）依賴于包括互助醫(yī)療保健和食品采購在內(nèi)的一切豐富資源，同時也依賴于構成金融權威的某種具身性的載體，通常在華爾街是那些出身純正的白人男性。
具體來說，由于華爾街有過“背信棄義的歷史”，他們的“歧視行為臭名昭著，薪酬發(fā)放遠遠偏離同工同酬的要求”，所以，盡管華爾街的銀行“不愿透露他們招聘及保留的女性雇員”和少數(shù)族裔的數(shù)據(jù)，在“《紐約時報》承諾收集數(shù)據(jù)并不外泄”之后，九家頂級投行同意這樣做了。數(shù)據(jù)顯示，盡管女性在分析師中占比可達33％，“只有25％女性即將成為全職經(jīng)理”，并且只是“14％的女性成為董事總經(jīng)理”；少數(shù)族裔，特別是在高管這一級中，占比還不到白人女性的一半。