作為一家專業(yè)辦公家具提供商，諾梵（上海）系統(tǒng)科技股份有限公司（以下簡稱為“諾梵”）近一年來在高校細(xì)分市場表現(xiàn)優(yōu)異，相繼中標(biāo)955萬元復(fù)旦大學(xué)圖書館醫(yī)科館家具項(xiàng)目、447萬元華東理工大學(xué)商學(xué)院大樓辦公家具及課桌椅項(xiàng)目、300萬元上海交通大學(xué)家具項(xiàng)目。除在上海大有斬獲，還中標(biāo)廣東、江蘇、陜西等地學(xué)校家具項(xiàng)目。在第13屆全國家具采購峰會(huì)上，諾梵獲評“2018年全國學(xué)校家具十大優(yōu)秀供應(yīng)商”年度大獎(jiǎng)。

為何諾梵在高校細(xì)分市場中能脫穎而出？辦公家具企業(yè)如何才能做好高校項(xiàng)目？諾梵教育事業(yè)部總監(jiān)樊承欣近日接受《政府采購信息報(bào)》記者專訪，就上述問題進(jìn)行解讀。

安全環(huán)保擺首位

諾梵成立于2003年，致力于向優(yōu)質(zhì)客戶提供高品質(zhì)辦公家具。辦公家具行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，增長率相對緩慢，但諾梵屬于發(fā)展速度較快的企業(yè)，經(jīng)過十五年高速發(fā)展，目前已躋身辦公家具國內(nèi)品牌金字塔的上層。

“要與其它品牌形成差異化，必須走出一條不一樣的路，開辟全新細(xì)分市場就是擴(kuò)大市場份額以及品牌影響力一個(gè)非常好的途徑。”對此，樊承欣打了一個(gè)比喻，就好比一個(gè)服裝企業(yè)，原來只做男裝，當(dāng)其后端供應(yīng)鏈等發(fā)展到一定時(shí)機(jī)時(shí)，也開始做女裝。

據(jù)介紹，諾梵于2016年7月1日成立教育事業(yè)部，現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)十余人獨(dú)立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，致力于為用戶提供集自主研發(fā)、制造運(yùn)營、空間規(guī)劃和銷售服務(wù)為一體的系統(tǒng)教育家具綜合解決方案。諾梵既關(guān)注教育空間的發(fā)展趨勢，也致力于打造最優(yōu)的學(xué)習(xí)環(huán)境。“如果辦公家具對諾梵來說是一棵大樹，那么教育事業(yè)部經(jīng)過兩年多時(shí)間的發(fā)展，已逐漸長成一棵小樹苗。”

在談到辦公家具與學(xué)校家具有何區(qū)別時(shí)，樊承欣向記者坦言，在事業(yè)部成立之初，這也是困擾他們最大的問題。經(jīng)過兩年的摸索與積累，他們發(fā)現(xiàn)辦公家具與學(xué)校家具雖同為家具，但其實(shí)存在本質(zhì)區(qū)別。從產(chǎn)品定位及開發(fā)角度來說，辦公家具產(chǎn)品更注重設(shè)計(jì)，追求辦公空間以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)的完美；而學(xué)校家具因?yàn)橹饕褂谜呤菍W(xué)生和老師，所以應(yīng)把安全與環(huán)保擺在第一位。樊承欣同時(shí)說仍有部分學(xué)校家具項(xiàng)目未突破“低價(jià)中標(biāo)”走向，隨著相關(guān)政策陸續(xù)出臺(tái)，這種現(xiàn)象也將會(huì)有所改變。

專業(yè)+服務(wù) 做好細(xì)分市場

在科教興國大前提、城市化加速發(fā)展大契機(jī)以及全面放開二胎等國家政策推動(dòng)下，教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再掀一輪新高潮，各地國際學(xué)校如雨后春筍般越來越多，各地高校在爭先恐后創(chuàng)建世界一流大學(xué)等。

“我們的目標(biāo)客戶按年齡段劃分主要有兩大類，一個(gè)是高校，另一個(gè)是幼兒園到高中階段，始終跟隨諾梵中高端市場品牌定位。”樊承欣解釋，因?yàn)楦咝ｎA(yù)算較為充裕，理念較為先進(jìn)，能夠更好地提升產(chǎn)品附加值，所以高校項(xiàng)目競爭異常激烈。

2017年，復(fù)旦大學(xué)圖書館醫(yī)科館歷時(shí)三年重建后亮相，將智慧圖書館與醫(yī)學(xué)人文作為建設(shè)重點(diǎn)，集藏書、閱覽、展覽和交流等多種功能于一體。館內(nèi)超高顏值的家具讓人耳目一新：自修室?guī)?/span>LED燈帶的閱覽桌臺(tái)面由天然竹木制成，烘托出濃濃的學(xué)院氛圍；不同主題配色的獨(dú)立研討室里，一面是具有吸音功能的裝飾墻面，另一面則是書寫涂鴉墻；古樸典雅的特藏區(qū)隨處可見彰顯中國風(fēng)的明清紅木家具、實(shí)木閱覽桌椅；電子閱覽區(qū)波浪形閱覽桌上配置綠色蒙布屏風(fēng)；高品質(zhì)座椅打造的藍(lán)色多功能報(bào)告廳……醫(yī)科館在配置家具設(shè)備時(shí)，充分考慮了環(huán)境因素，將綠色環(huán)保理念注入全館服務(wù)的方方面面，所有家具全部使用E0等級環(huán)保材料。

在復(fù)旦大學(xué)家具項(xiàng)目前期，為了更好地了解學(xué)生真實(shí)想法，諾梵率先采用大數(shù)據(jù)手段，配合學(xué)校一起對學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，借助2000多份調(diào)研大數(shù)據(jù)，更好地研究學(xué)生的行為方式。

“學(xué)生在圖書館空間中的行為方式，促使圖書館從閱讀和存儲(chǔ)的傳統(tǒng)角色逐漸轉(zhuǎn)變成集社交協(xié)作空間和獨(dú)立專注空間為一體場所。”樊承欣認(rèn)為。

辦公家具企業(yè)如何才能做好學(xué)校家具項(xiàng)目？樊承欣認(rèn)為，企業(yè)首先要具備專業(yè)性，只有專業(yè)，才能順利地切換到教育類細(xì)分市場；其次是服務(wù)，服務(wù)必須建立在專業(yè)性的基礎(chǔ)上。“我們將借助諾梵的資源與品牌影響力，走得更穩(wěn)健，接下來從上海幅射全國各大主要省份，明年將打造全國標(biāo)桿項(xiàng)目。”樊承欣說道。