原標(biāo)題：用做產(chǎn)品做市場(chǎng)理念推廣垃圾分類

　　西裝筆挺的員工從私家車?yán)锪喑鰞纱诩曳趾妙惖纳罾?，丟到辦公室公共區(qū)域的分類垃圾桶中；垃圾廂房干凈整潔、無(wú)異味，員工可以把客人帶到垃圾廂房?jī)?nèi)參觀；集體吃好工作餐，老總在角落里把大家丟棄的午餐盒進(jìn)行分類……去年6月，位于安遠(yuǎn)路上的外企公司玫琳凱啟動(dòng)垃圾分類工作，經(jīng)過(guò)一年多探索，垃圾分類成為員工的一種生活習(xí)慣。

　　老總的分類舉動(dòng)觸動(dòng)員工

　　垃圾分類如何圍繞玫琳凱員工的一天展開(kāi)？走進(jìn)大廈電梯，就看到電視屏幕上循環(huán)播放著垃圾分類廣告；坐在辦公桌前，桌子下藏著兩個(gè)垃圾桶，藍(lán)色的投放可回收垃圾、黑色的投放干垃圾；打開(kāi)電腦準(zhǔn)備工作，屏幕上跳出公司特別定制的“垃圾分類”屏保；在公共區(qū)域喝咖啡或吃午飯，干垃圾、濕垃圾、可回收垃圾三個(gè)垃圾桶藏在柜子里，每個(gè)柜門上都清楚標(biāo)注每個(gè)垃圾桶投放的內(nèi)容。

　　玫琳凱員工熱衷垃圾分類，與其大中國(guó)區(qū)總裁麥予甫有關(guān)。有次，麥予甫召集公司中層干部開(kāi)會(huì)，到了中午，大家一起在公共區(qū)域吃工作餐，吃完后大多數(shù)人將午餐盒丟到垃圾桶里。麥予甫和大家一起吃好午飯，然后一個(gè)人在角落里收拾大家丟棄的午餐盒，進(jìn)行干濕垃圾分類。

　　麥予甫的舉動(dòng)觸動(dòng)了員工，在其帶領(lǐng)下，公司主動(dòng)找到靜安區(qū)江寧路街道，要求進(jìn)行垃圾分類工作指導(dǎo)，并很快成立推廣垃圾分類的跨部門工作小組。工作小組設(shè)計(jì)了一套推廣垃圾分類的方案：原來(lái)播放公司產(chǎn)品廣告的電梯間大屏幕、員工電腦屏幕，全部換成垃圾分類廣告；以游戲形式舉行培訓(xùn)，讓員工人人掌握垃圾分類知識(shí)；發(fā)動(dòng)員工志愿者在各樓層執(zhí)勤，檢查工位、公共區(qū)域的垃圾分類投放情況；當(dāng)員工逐漸養(yǎng)成垃圾分類習(xí)慣，部門間還進(jìn)行垃圾分類“流動(dòng)紅旗”評(píng)比。

　　改進(jìn)細(xì)節(jié)可提升分類效果

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀察，工作小組發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題：最初推廣中設(shè)計(jì)的一些細(xì)節(jié)不符合員工習(xí)慣。比如，工作小組曾為員工工位配備一個(gè)藍(lán)色垃圾桶，因?yàn)橛X(jué)得在工位上產(chǎn)生最多的應(yīng)該是以紙張為主的可回收垃圾。但很快發(fā)現(xiàn)，工位上產(chǎn)生最多的是擦手紙、餐巾紙、塑料袋等干垃圾。“推廣垃圾分類，其實(shí)是對(duì)人的行為的改變，人性化的設(shè)計(jì)會(huì)讓人更愿意進(jìn)行垃圾分類，這與企業(yè)做產(chǎn)品做市場(chǎng)的理念相通?！泵盗談P相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。于是，工作小組及時(shí)在工位上增加黑色干垃圾回收桶。

　　又如，很多員工在公共休憩區(qū)域用完餐，會(huì)在洗手池洗手，用餐巾紙擦手。濕的擦手紙?jiān)搧G到哪個(gè)垃圾桶？公共區(qū)域的垃圾桶都隱藏在柜子中，不少員工洗手后不愿再打開(kāi)柜子門投放垃圾，于是工作小組就請(qǐng)施工方在臺(tái)面上打了個(gè)洞，濕的擦手紙可直接從洞口投放到柜子里的干垃圾回收桶內(nèi)。“往往就是這些細(xì)節(jié)的改進(jìn)，使垃圾分類效果有了明顯提升?！?/p>

　　形成垃圾分類“生態(tài)圈”

　　玫琳凱大廈裙房?jī)?nèi)有個(gè)很漂亮的小花園，里面種著一些綠植。最近，在與街道的溝通中，玫琳凱相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到，幾百米外的“兄弟單位”同樂(lè)坊引進(jìn)一臺(tái)餐廚垃圾處理“神器”。餐廚垃圾進(jìn)去，出來(lái)的是可回收利用的綠植肥料?！叭绻覀兡茏寙T工更清楚地看到分類后的餐廚垃圾被再循環(huán)利用，相信可以推動(dòng)更多人一起探索可持續(xù)的生活方式?！?/p>

　　街道為兩家企業(yè)牽線，同樂(lè)坊也有意幫助玫琳凱達(dá)成心愿。“目前，同樂(lè)坊餐飲企業(yè)與樓宇白領(lǐng)每天產(chǎn)生的餐廚垃圾通過(guò)這臺(tái)濕垃圾生化處理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)垃圾減量化90%以上，油水分離后的殘?jiān)捎米鞴I(yè)洗滌以及農(nóng)田肥料。這臺(tái)處理設(shè)備的‘產(chǎn)能’還沒(méi)完全發(fā)揮出來(lái)，我們?cè)敢鈳椭渌髽I(yè)處理餐廚垃圾。”同樂(lè)坊物業(yè)經(jīng)理東林軍說(shuō)。

　　江寧路街道正探索在生活圈、商業(yè)圈、辦公圈等不同層圈中，打造一個(gè)個(gè)垃圾分類示范點(diǎn)，帶動(dòng)和輻射圈內(nèi)其他主體。不同圈層的群體相互借鑒經(jīng)驗(yàn)、共享資源、化解難題，逐步形成垃圾分類“生態(tài)圈”。

　　玫琳凱與同樂(lè)坊共享資源，新閘路上的五四中學(xué)與海關(guān)二村則相互影響。五四中學(xué)在師生中推廣垃圾分類七年了，垃圾分類的習(xí)慣與理念被學(xué)生帶到家中，不少學(xué)生住在一街之隔的海關(guān)二村，目前海關(guān)二村是全街道垃圾分類居民參與率最高的小區(qū)之一。