首先，在做不做投資效益分析問題上業(yè)界有很不同的看法，有人認(rèn)為ERP項目主要追求的是長期效益，為企業(yè)奠定一個競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，不能要求立竿見影：也有人認(rèn)為投資回報很難計算出來，不能用投資回報來考核ERP的成敗。

　　但是，效益是在深化應(yīng)用中逐漸體現(xiàn)出來的，“上線”時還見不到效益的情況確實存在。很多項目可能要等若干年后才能收回投資，因此投資回收期會有長短，無非是收益多少和回收期長短的問題。任何一項投資項目必須做可行性研究，而投資效益分析是可行性研究報告的重要內(nèi)容之一，是立項決策前必須做的一項不可缺少的重要工作，如果投資長期見不到效益，誰也不會做這種打水漂式的賠本買賣。

　　投資效益分析首先要確定投入的資金數(shù)額，在資金投入方面，通常要考慮以下各項，但不一定每個ERP項目都樣樣需要，要根據(jù)企業(yè)的具體情況。為了避免疏漏，這里列舉了所有可能的支出，供參考。

　　*調(diào)研、接待、差旅費用;

　　*咨詢、培訓(xùn)等售前服務(wù)費用;

　　(以上兩項應(yīng)列入ERP項目開支，不要分?jǐn)偟叫姓k公費用中。)

　　*ERP產(chǎn)品費用(軟件使用許可費、資料費、SaaS類型的租賃費);

　　*計算機、終端機、打印機、服務(wù)器、各種網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施、條碼成套設(shè)施、數(shù)據(jù)采集器等各種硬件費用;

　　*新建機房、添加的辦公費(如電腦桌椅、文件柜)的費用;

　　*實施顧問、售后服務(wù)費用;

　　*監(jiān)理服務(wù)費用;

　　*二次開發(fā)和用戶化的費用

　　*日常維護(hù)費用(耗材、網(wǎng)絡(luò)通信費用、工資等);

　　*升級費用及每年需支付的相關(guān)費用(ERP產(chǎn)品公司有相應(yīng)的規(guī)定)

　　*在線服務(wù)費用;

　　(以上是比較不容易忽略的支出)

　　*延誤信息化應(yīng)用造成的損失(也就是推遲獲益的損失，如何計入資金投入比較難估算，要和收益結(jié)合起來研究)

　　這里，我們也不妨引入總體擁有成本的概念，就是把系統(tǒng)生命周期的一切費用，包括選型、安裝、應(yīng)用、維護(hù)和管理都考慮進(jìn)去，而不僅僅考慮初次投資。

　　綜上所述，大家對ERP的投資和回報問題是否有了一定的了解呢？