作為世界領(lǐng)先的農(nóng)用機(jī)械和商業(yè)重型機(jī)車制造商，Deere & Co.（編者譯：迪爾公司）對產(chǎn)品多元化絕不陌生。事實(shí)上，公司的經(jīng)理人對此引以為豪，因?yàn)樗麄兛上蚩蛻籼峁┑臒o數(shù)不同品種和型號的產(chǎn)品。

但這家公司的電腦系統(tǒng)，卻多元化過了頭。最初，員工辦公桌上的電腦品牌眾多、型號各異，維護(hù)工作繁雜，且花費(fèi)不菲。公司不同部門使用不同軟件來滿足各種業(yè)務(wù)職能的需要。他們曾一度同時使用六種不同的電子郵件系統(tǒng)。

迪爾公司的I.T.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人Steve Darling（達(dá)林）回憶說：“我們那時費(fèi)了很大勁令各種不同的系統(tǒng)協(xié)同工作，效率非常低下。”

到1997年初，迪爾公司的I.T基礎(chǔ)架構(gòu)已是問題百出。于是該公司開始采用一個歷時18個月的計(jì)劃，全力將其桌面電腦、電子郵件系統(tǒng)及其它系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。原先總是抵觸變革的員工隊(duì)伍對此熱烈響應(yīng)?！笆虑橐寻l(fā)展這種地步，連我們的員工都認(rèn)識到系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，”達(dá)林說道，“他們的心聲是‘只選一種系統(tǒng)，讓我們都用同一種系統(tǒng)?！?p>強(qiáng)勁動力

迪爾公司的故事并非特例。為了力爭更低成本和更有效的經(jīng)營，世界各家企業(yè)都紛紛更換其五花八門的軟硬件系統(tǒng)，更為重要的是改變各種商業(yè)實(shí)踐，轉(zhuǎn)而采用標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)，以求帶來企業(yè)的成本效率和商業(yè)收益。

信息技術(shù)可以推動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。而將信息技術(shù)各要件，例如個人電腦、郵件系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件和Microsoft Office等個人操作軟件標(biāo)準(zhǔn)化，可帶來巨大回報(bào)。Meta Group（編者譯：邁達(dá)集團(tuán)）分析人員Kurt Schlegel（施萊格）稱，統(tǒng)一使用同樣標(biāo)準(zhǔn)的個人電腦，通過網(wǎng)絡(luò)管理來完成軟件自動升級之類的工作，可令企業(yè)節(jié)省高達(dá)15%的總成本和30%的運(yùn)作成本。

但是，施萊格認(rèn)為：“信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化能帶來更大的長期利益。企業(yè)進(jìn)行更為根本的信息技術(shù)變革時，例如啟用新的操作系統(tǒng)，那些安裝標(biāo)準(zhǔn)化個人電腦的企業(yè)會節(jié)省巨額的變革成本?！?p>當(dāng)然，除了大幅節(jié)減成本和提高效率外，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化還會帶來另外一種更為巨大更長久的回報(bào)，即企業(yè)信息的統(tǒng)一性和有效性。